iTSM Group: Skalierbares Service Management durch Outsourcing
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 4 September 2019Service Management as a Service (SMaaS) erhöht die Performance und spart Kosten
Mit ihrem neuen Angebot Service Management as a Service (SMaaS) eröffnet die iTSM Group ihren Kunden die Möglichkeit, das Management ihrer IT Services auszulagern und so Kosten zu senken und wichtige Freiräume für ihr Kerngeschäft zu gewinnen. Insbesondere löst SMaaS das Problem, dass ein internes Service Management praktisch nicht skalierbar ist und aus Kostengründen nicht auf Belastungsspitzen ausgelegt sein kann.
Durch die Auslagerung des Service Managements an iTSM können Unternehmen und Organisationen auch in Spitzenzeiten - etwa während des Rollouts neuer Anwendungen, bei Umzügen oder Systemumstellungen - immer auf eine ausreichende Zahl von Experten zurückgreifen, um die Verfügbarkeit ihrer Dienste zu gewährleisten. Gleichzeitig werden durch SMaaS die Qualität und Performance der Services gesteigert.