Ist die Zukunft der Hotellerie digital?
Verfasser: pr-gateway on Sunday, 15 September 2024Das Holiday Inn Lübeck sieht in innovativen Lösungen Chancen für die Branche
Mensch oder Maschine? Eine Frage, die oft in Science-Fiction-Filmen gestellt wird. Angesichts des stetig zunehmenden Fachkräftemangels sieht General Manager Christian Schmidt vom Holiday Inn Lübeck in der Digitalisierung eine Zukunftsperspektive für die Hotellerie. Denn befreit von manchen administrativen Abläufen können sich Mitarbeitende darauf fokussieren, mehr besondere Momente für die Gäste zu schaffen.
"Die Digitalisierung bietet uns zahlreiche Möglichkeiten, unsere Prozesse zu optimieren und unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten," betont Christian Schmidt. "Sie soll keinesfalls als Verzicht auf Mitarbeitende verstanden werden, denn diese machen den kleinen, aber feinen Unterschied zwischen einem Zuhause auf Zeit und einer Begegnungsstätte für Schlafsuchende aus." Daher treiben das Holiday Inn Lübeck und sein Direktor Christian Schmidt die Digitalisierung des Hotels in zahlreichen Bereichen konsequent voran. Besondere Unterstützung erfährt das Team dabei durch Sven Zogbaum, Project & Sustainability Executive.