Hotel Chocolat entscheidet sich für injixo als Workforce-Management-Lösung
Verfasser: jutta.handlange... on Tuesday, 8 October 2024Hotel Chocolat entscheidet sich für injixo als Workforce-Management-Lösung
Optimierung des Kundenservices und Steigerung der Effizienz stehen im Fokus
Düsseldorf, 8. Oktober 2024 – injixo, ein führender Software-Anbieter von cloudbasierten Workforce-Management-Lösungen, stellt einen weiteren neuen Kunden vor: den Luxus-Chocolatier und Kakao-Produzenten Hotel Chocolat. Seit 2004 wird Hotel Chocolat von drei Grundwerten angetrieben, die den Erfolg der Marke bestimmen: Authentizität, Originalität und Ethik. Mit seiner Kakao-Farm ‘Rabot Estate’ (Hotelrestaurant und Bar auf der Karibikinsel St. Lucia), einer Schokoladenfabrik in Cambridgeshire (UK), Standorten in ganz Großbritannien und einer wachsenden internationalen Präsenz bietet Hotel Chocolat ein einzigartiges Erlebnis vom Anbau bis zur Verkostung, das alle Stufen der Schokoladenherstellung miteinander verbindet.
Hotel Chocolat entschied sich für das Workforce Management (WFM) von injixo, um den bisher umständlichen und ineffizienten Personaleinsatzplanungsprozess zu verbessern. Mit injixo kann Hotel Chocolat die Vorteile fortschrittlicher Planungsfunktionen nutzen, die Arbeitszeiten, kurze Pausen und Mittagspausen entsprechend der Kundennachfrage und den Fähigkeiten der Mitarbeiter automatisch anpassen. Die Automatisierung wird den Prozess erheblich rationalisieren und gleichzeitig dynamische Anpassungen ermöglichen, um tagesaktuelle Herausforderungen wie Krankheiten zu berücksichtigen.