Locken Begriffe wie "Gratis", "kostenlos" & Co. wirklich neue Kunden? Franziska Brandt-Biesler gibt Antworten
Franziska Brandt-Biesler über scheinbare Zauberworte im Verkauf.
Gratis-Website-Check, kostenloser Finanzvergleich, unverbindliches Gespräch - solche Floskeln sollen potenzielle Käufer locken. Ob Angebote dieser Art funktionieren, ist allerdings zweifelhaft. "Wer hat denn heute wirklich etwas zu verschenken?", fragt die langjährige Verkaufstrainerin Franziska Brandt-Biesler. Hinter jedem dieser scheinbar unverbindlichen Angebote steckt ein Verkaufsgespräch. Warum das aus Sicht der Verkaufsexpertin alles andere als fair ist, erklärt sie hier.
Ein Gratis-Web-Check wird immer das Ergebnis bringen, dass etwas verbessert werden muss. Ein kostenloser Finanzvergleich wird immer darauf hinauslaufen, dass es noch einen günstigeren Anbieter gibt. Ein unverbindliches Gespräch wird immer dazu führen, dass sich ein Verkaufsgespräch anschließt. "Wer solche Dinge anbietet, macht sich für den potenziellen Kunden unglaubwürdig, denn eine unabhängige und faire Beratung ist gar nicht möglich, wenn das Ziel ist, zu verkaufen", hebt Franziska Brandt-Biesler hervor.