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Neue Kundenservice Studie verfügbar

Mensch, Marke, Maschine: Das Kundenservice-Barometer 2025 zeigt, wo KI wirklich hilft - und wo Kunden sie ablehnen

Servicequalität als entscheidender Wettbewerbsvorteil

Hohe Nutzung: 77 % der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice.
Zufriedenheit: 69 % sind (sehr) zufrieden mit der Servicequalität
KI: 40 % wünschen sich einen verstärkten Einsatz der KI im Kundenservice.

Eröffnung eines gemeinsamen Druckzentrums in Marl vereinbart

Sven Burkhard (Vorstand von Elanders Print & Packaging, links) und Ingo Kretzschmar (CEO von Thalia)

Pünktlich zum Start der Frankfurter Buchmesse haben das Buchhandelsunternehmen Thalia und Elanders Print & Packaging eine langfristig angelegte Kooperation bekanntgegeben. Im Fokus steht dabei der Betrieb eines hochmodernen Digitaldruckzentrums im neuen Thalia Omni-Channel-Hub, einem Produktions- und Logistikstandort im Gewerbegebiet gate.ruhr in Marl. Die beiden Partner schaffen damit die Basis für ein zukunftsweisendes Modell der Buchproduktion.

Seine Majestät König Mohammed VI. leitete am Montag, den 13. Oktober, in Nouaceur, einer Gemeinde in der Region Casablanca-Settat in Marokko, die Zeremonie zum Baubeginn des neuen Industriekomplexes für Flugzeugtriebwerke des Safran-Konzerns.
Im Rahmen der Zeremonie wurden drei wichtige Vereinbarungen unterzeichnet:
- Eine Absichtserklärung für die Errichtung der Montage- und Testanlage.
- Eine Vereinbarung über die Versorgung mit erneuerbaren Energien.
- Eine Vereinbarung über die Ansiedlung innerhalb der Plattform Midparc.
Diese Veranstaltung, die innerhalb der integrierten Industrieplattform Midparc stattfand, markiert einen entscheidenden Schritt in der Positionierung Marokkos als strategischer globaler Knotenpunkt der Luftfahrtindustrie.

Das Portfolio der Automatisierungsplattform ctrlX AUTOMATION wird stetig erweitert.

- Mehr Rechenleistung auf allen Ebenen und KI
- Umfangreiche Erweiterungen bei IPC, HMI und I/O
- Safety PLC: funktionale Sicherheit jetzt auch als App ohne Hardware
- ctrlX OS Store mit neuen Apps
- Applikationsspezifische Solution Sets

Die industrielle Automatisierung wird zunehmend softwarezentriert, vernetzt und durch Künstliche Intelligenz geprägt. Bosch Rexroth treibt diesen Wandel mit der offenen Automatisierungsplattform ctrlX AUTOMATION voran und stellt nun eine Reihe von Neuerungen vor. Dazu gehören unter anderem umfangreiche Erweiterungen im Hardware-Portfolio, KI-Funktionalitäten, eine softwarebasierte Safety-Lösung, neue Apps im ctrlX OS Store sowie vorkonfigurierte Solution Sets.

Mit ctrlX AUTOMATION als modularem Baukasten aus Hardware, Software und Apps verfolgt Bosch Rexroth das Ziel, Automatisierung spürbar zu vereinfachen - für kürzere Projektlaufzeiten und schnellere Wertschöpfung. Das zeigen auch die aktuellen Neuerungen.

Branchenpreis für Asseco Solutions

Karlsruhe, 14.10.2025 - Das ERP-System ist das zentrale Rückgrat der täglichen Prozesse. Die Effizienz, mit der Anwender in der jeweiligen Lösung arbeiten, spielt damit auch eine entscheidende Rolle für die betriebliche Gesamteffizienz: Ein ansprechendes und zielgerichtetes Nutzungserlebnis beeinflusst maßgeblich die Motivation und damit Produktivität der User. Was moderne ERP-Systeme tun, um vor diesem Hintergrund ihre User Experience zu maximieren, hat das "Center for Enterprise Research" der Universität Potsdam im Rahmen der renommierten Branchenauszeichnung "ERP-System des Jahres" untersucht. Bei der feierlichen Verleihung gestern Abend in Frankfurt am Main, ging der Preis für die Kategorie "User Experience ERP" an den Karlsruher ERP-Spezialisten Asseco Solutions. Dessen Lösung APplus eröffnet Kunden mit seinem innovativen Bedienkonzept "Flow Mode" eine völlig neue, prozessorientierte Arbeitsweise in der ERP-Welt.

Neue Expertise für anspruchsvolle Reinigungsaufgaben in Kassel und Soltau

HoppeClean, ein junger Anbieter für professionelle Reinigungsdienste, hat sein Angebot im Bereich der Spezialreinigung erweitert. Das Unternehmen mit Standorten in Kassel und Soltau bietet jetzt gezielt Dienstleistungen wie Industriereinigung, Baustellenreinigung und Graffitientfernung an. Ziel ist es, komplexe Anforderungen an die Gebäudereinigung effizient und fachgerecht zu erfüllen.

Spezialreinigung erfordert Expertenwissen
Spezialreinigungen unterscheiden sich deutlich von herkömmlichen Reinigungsaufgaben. In Industrieanlagen werden maschinelle Rückstände fachgerecht entfernt, ohne die Produktionsprozesse zu stören. Auf Baustellen gewährleistet eine schnelle und sichere Reinigung von Feinstaub und Bauschutt den planmäßigen Ablauf von Folgearbeiten. Bei der Entfernung von Graffiti kommt es auf das richtige Verfahren für unterschiedliche Fassadentypen an. HoppeClean setzt auf geschultes Personal, modernste Ausrüstung und eine anwendungsspezifische Planung.

Start der neuen Krimireihe "Bloodhound"

Mit "Insulin" veröffentlicht der Guilty Verlag im Oktober 2025 den packenden Auftakt einer neuen Krimireihe der erfolgreichen Autorin Senta Meyer. Im Mittelpunkt steht das beliebte Team aus der "AURORA-Reihe", welches mit einer ungewöhnlichen Serie von Todesfällen konfrontiert wird.

Zwei mysteriöse Verbrechen landen auf dem Tisch der Ermittler - beide durch das derzeit am häufigsten verwendete Gift. Unfall oder Mord? Als weitere Opfer auftauchen, stellt sich die Frage: Handelt es sich um eine Serie? Und falls ja - was treibt den Täter an? Sieht er sich als Rächer? Als modernen Samariter? Denn alle Getöteten hatten offenbar `Dreck am Stecken´.

Mit gewohnter Spannung und psychologischer Tiefe gelingt es Senta Meyer erneut, ihre Leserinnen und Leser in einen düsteren realitätsnahen Fall zu ziehen. "Insulin" ist jedoch mehr als ein Krimi - das Buch stellt Fragen nach Moral, Gerechtigkeit und gesellschaftlicher Verantwortung.

Passwörter gelten oft als letzte Verteidigungslinie gegen unbefugten Zugriff. Viele Organisationen vertrauen seit Jahren auf den Hashing-Algorithmus bcrypt, um Zugangsdaten wirksam zu schützen. Doch aktuelle Analysen zeigen: Mit der neuesten GPU-Generation wird das erraten komplexer Passwörter deutlich schneller und kostengünstiger. Dieses Risiko zwingt IT-Sicherheitsverantwortliche, ihre Strategien zu überdenken und zusätzliche Schutzmaßnahmen in Betracht zu ziehen.

Moderne Hardware beschleunigt Passwortbasierte Angriffe

Das Specops Security Research Team hat untersucht, wie moderne High-End-Grafikkarten - etwa die aktuellen RTX-Modelle - die Zeit zum Erraten von bcrypt-Hashes drastisch verkürzen können. Die Ergebnisse zeigen: Selbst moderne Passwort-Hashing-Verfahren geraten durch den rasanten Hardware-Fortschritt zunehmend unter Druck.

Wesentliche Erkenntnisse der Studie:
-Beschleunigtes Cracking: Neue GPUs liefern bis zu 65 % mehr Geschwindigkeit beim Ausprobieren von, mit bcrypt gehashten Passwörtern, im Vergleich zu Vorgängergenerationen.
-Gefährlich kurze Passwörter: Kurze und häufig genutzte Kennwörter sind besonders leicht angreifbar.

Warum Handlungsbedarf besteht

Der Aufstiegskongress 2025 in Mannheim bot am 10. und 11. Oktober erneut ein herausragendes Event für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Rund 1.100 Teilnehmerinnen und Teilnehmer erlebten zwei Tage voller praxisnaher Vorträge, motivierender Keynotes und intensiver Netzwerkmomente.

Zukunft gemeinsam gestalten
Unter dem Motto "Powerful - People. Business. Future." drehte sich alles um aktuelle Branchenthemen, zukunftsweisende Impulse und den Austausch auf Augenhöhe. Bereits am Vortag startete das Experten-Symposium Bewegungstherapie mit rund 200 Fachteilnehmenden.

Keynotes mit Gänsehautfaktor
Zu den Höhepunkten zählten die Keynotes von Ruder-Olympiasieger Oliver Zeidler und Ringer-Olympiasiegerin Aline Rotter-Focken, die mit ihren persönlichen Geschichten für Motivation und Gänsehautmomente sorgten. Ergänzt wurde das Programm durch wissenschaftliche Impulse, spannende Diskussionsrunden sowie das "Scientific Battle" zwischen Clive Salz und Prof. Dr. Oliver Schumann.

Die Deutschen verbringen ihre Freizeit besonders gerne in den eigenen vier Wänden. Umso wichtiger, dass die Einrichtung dem persönlichen Geschmack entspricht. Dank Rueckwand24 lassen sich jetzt alle Räume individualisieren. Denn nicht nur bietet der Online-Marktführer für Rückwände seinen Kunden eine grenzenlose Auswahl an Küchenrückwänden und Duschrückwänden, sondern auch an allen möglichen Wandverkleidungen und Wandbildern. Es besteht auch die Möglichkeit, eigene Bilder zu verwenden, Arbeitsplatten, Spritzschutze und sogar komplette Wandverkleidungen zu gestalten. Ohne jede Mühe und in hochwertigster Qualität.