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Rieta de Soet, Geschäfstführerin der IBS GmbH in Zug, spricht über die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Telefonservice erfüllen soll.

Die IBS GmbH Zentrale in Zug, Schweiz

Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für eine gute Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunde, ist allerdings nicht immer gegeben und wird gerne unterschätzt.

Das Telefongespräch ist oftmals der erste Kontakt der zwischen Kunde und Unternehmen hergestellt wird. Daher muss er sofort einen guten Eindruck hinterlassen. Die Telefonzentrale fungiert somit quasi als Aushängeschild der Firma, sagt Rieta de Soet.

Jeder Anruf muss freundlich, verbindlich und kompetent entgegengenommen werden. Rieta de Soet meint, dass die Telefonstimme angenehm, verständlich und in normaler Lautstärke sein sollte. Freundlichkeit, gute verständliche Aussprache, ohne starken Dialekt sind minimale Anforderungen. Auch die Geschwindigkeit der Sprache muss stimmen. Wenn ein Rückruf angeboten wird, muss dieser auch zeitnah erfolgen, dies ist für Rieta de Soet ein absolutes Muss!

Wachstum und neue Ansprüche an Kernleistungen durch Industrie 4.0 erfordern Neuordnung der Tätigkeitsfelder unter der Dachmarke Ingenics

Fünf Submarken unter einem starken Dach

(Ulm) - Um auf veränderte Bedingungen durch das anhaltende dynamische Wachstum sowie auf die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Thema Industrie 4.0 auch in Zukunft adäquat reagieren zu können, hat der Vorstand der Ingenics AG eine Neuordnung der Geschäftsbereiche verabschiedet.

Die aktuellen Entscheidungen schlagen sich zum einen in der Einrichtung des ganz neuen Kompetenzfeldes "IT und Prozessberatung" nieder, zum anderen in der Definition starker Submarken. Darüber hinaus stärkt der Vorstand die Position des Beratungsunternehmens im Wettbewerb über strategische Kooperationen und Beteiligungen mit speziellen Lösungsanbietern wie z. B. im Bereich der Batteriemodulmontage, wo bereits eine vielversprechende Partnerschaft eingegangen wurde. Um das Markenbild zu vereinheitlichen, werden Dachmarke und Submarken gleichermaßen gestärkt und die gelebten Werte "kompetent, innovativ, partnerschaftlich, aktiv" noch deutlicher vermittelt.

Fitbit Surge für UX Design Award 2015 nominiert

München/Berlin, 05. August 2015 - Die leistungsstarke Fitness-Superwatch Fitbit Surge wurde zum ersten Mal für den UX Design Award nominiert. Die renommierte Auszeichnung wird im Rahmen der IFA (4.-9. September/Berlin) vergeben.

Fitbit Surge ist der bisher leistungsstärkste Tracker von Fitbit. Eine schlanke Fitness-Superwatch, entwickelt für hohe Ansprüche. Ausgestattet mit der 8-Sensoren-Technologie, kombiniert Surge die Leistung einer permanenten Aktivitätserfassung mit GPS, Herzfrequenzerfassung und Smartwatch-Funktionen. Fitbit Surge ist ideal für Anwender, die regelmäßig trainieren, denen Gesundheit sehr wichtig ist und die kontinuierlich noch fitter werden möchten.
"Wir sind sehr stolz und freuen uns sehr über diese Auszeichnung", kommentiert Gareth Jones, Vice President und General Manager EMEA bei Fitbit Inc. "Es war immer schon unser Anspruch, Innovationen mittels außergewöhnlichem, tragbarem Design so voranzutreiben, dass unsere Kunden mehr Wissen über ihre Gesundheit erhalten. Dies ermöglicht unsere leistungsstarke Fitbit Surge."

Jedes Jahr erhalten 50 mittelständische Unternehmen mit Sitz in Bayern die begehrte Auszeichnung für überdurchschnittliches Umsatz- und Mitarbeiterwachstum

Augsburg, 05.08.2015 - Der Mittelstand gilt zurecht als Motor der deutschen Wirtschaft. Bereits zum 14. Mal verleiht deshalb das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie 50 mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen mit Sitz in Bayern die Auszeichnung "BAYERNS BEST 50". In diesem Jahr konnte sich auch die baramundi software AG einen Platz auf der Top-Liste sichern und wurde für das überdurchschnittliche Umsatz- und Mitarbeiterwachstum in den letzten fünf Jahren geehrt.

Die Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft zeichnete für die Durchführung des Wettbewerbs verantwortlich und hat als unabhängiger Juror die teilnehmenden Unternehmen anhand vorgegebener neutraler Kriterien bewertet und die Preisträger ermittelt. Die Bayerische Wirtschaftsministerin Ilse Aigner hat am Abend des 29. Juli 2015 im Kaisersaal der Münchner Residenz die Preisträger persönlich ausgezeichnet. Zentrale Auswahlkriterien waren wirtschaftliche Stabilität und Zukunftsfähigkeit der Unternehmen.

In luftiger Höhe durch die Baumkronen spazieren und Deutschland aus neuer Perspektive erleben

Diese Aussicht bietet sich vom Panarbora-Aussichtsturm

Baumwipfelpfade bieten einmalige Ausblicke auf die Landschaft und spannende Einblicke in die Tier- und Pflanzenwelt. Die meisten sind barrierefrei. Die schönsten Pfade im Überblick.

Naturpark Bayrischer Wald - Der längste Pfad: Neuschönau im Naturpark Bayerischer Wald wirbt mit dem weltweit längsten Baumwipfelpfad: 720 Meter lang schlängelt er sich durch die Lüfte. Neu ist eine 270 Quadratmeter große Waldinsel mit drei didaktischen Stationen und einem Ruhebereich: In diesem Jahr sorgt eine Gitterliege für entspannte Momente inmitten der Baumkronen. Der Höhepunkt des Pfades ist der 44 Meter hohe eiförmige Turm mit Blick an klaren Tagen bis hin zum Alpenhauptkamm. www.baumwipfelpfad.bayern.de

HPP Dominik Hof - die neue Alternative im gesundheitlichen Versorgungsbereich für Berlin.

HPP Dominik Hof – Heilpraktiker für Psychotherapie & Psychosomatik in Berlin

Mit der Unternehmung HPP Dominik Hof (http://hpp-dominikhof-berlin.de/) stellt sich eine Alternative im gesundheitlichen Versorgungsbereich vor, das die therapeutische Behandlung und Begleitung von Menschen betrifft, deren Probleme im Schnittpunkt körperlicher und psychischer Beschwerden liegen.

In Einzeltherapie und Gruppentherapie werden die Klient_innen mit u. a. folgenden Indikationen und Anliegen in ihrer Genesung unterstützt:

- Essstörungen (Anorexia nervosa, Bulimie, Adipositas)
- somatoforme Störungen (z. B. chronische Schmerzstörung)
- Belastungssituationen, Burn out, posttraumatischem Syndrom
- leichte bis mittelschwere Depressionen
- Identitätskonflikte

Nachteile durch Fett für den Darm. Empfehlungen der Experten

Bioresonanz News

Lindenberg, 05. August 2015. Fett hat sich in den letzten Jahren einen denkbar schlechten Ruf erarbeitet. Groß ist die Angst vor Gesundheitsgefahren durch Fett geworden. Doch was ist dran? Dieser Frage ging die Redaktion von bioresonanz-zukunft.de nach und stellt die Sichtweise der Bioresonanz dazu vor.

Fett sei schlecht für das Gewicht und für die Blutgefäße. Die Angst geht um vor Herzinfarkten und Schlaganfällen. Sogar Krebs soll dadurch gefördert werden. Nach wissenschaftlichen Untersuchungen bringe eine zu fettreiche Ernährung die Darmflora aus dem Gleichgewicht. Eine Grundlage dafür, dass immer mehr Menschen an Darmkrebs erkranken. So die Erkenntnisse der Deutschen Krebshilfe e.V. (Quelle: Informationsdienst Wissenschaft (idw) (https://idw-online.de/de/news627297)).

Richtige Einordnung von Fetten für die Gesundheit

- 28 Prozent Zuwachs in zwölf Monaten
- TÜV-zertifizierte Wasserkraftwerke
- Wegbereiter für günstige klimaschonende Energie

Neu-Isenburg, 5. August 2015. eprimo erobert Platz drei bei den deutschen Öko-Stromlieferanten. Das ermittelte jetzt die Fachzeitung Energie & Management (E&M) in ihrer Ökostrom-Umfrage 2015. Die E&M hat dafür erneut die zehn führenden Öko-Stromanbieter in Deutschland befragt. 2014 belegte eprimo in diesem Segment noch Platz vier. Während der deutsche Markt insgesamt eher stagniert, verzeichnet eprimo einen anhaltend starken Trend zu Öko-Stromprodukten.

Allein in den vergangenen zwölf Monaten stieg die Anzahl der eprimo-Kunden, die sich für den klimaschonenden Strom aus Wasserkraft entschieden haben, um 28 Prozent. Der Öko-Anteil bei den eprimo-Stromkunden insgesamt beträgt mittlerweile 38 Prozent. Noch deutlicher wird diese Entwicklung bei den eprimo-Neukunden: Mehr als jeder Zweite entscheidet sich inzwischen für einen Öko-Stromtarif oder ein klimaneutrales Gasprodukt.

Webseiten büßen bis zu 60 % ihrer Sichtbarkeit ein

Seit Anfang Mai gibt es in den Rankings von Unternehmenswebseiten erhebliche Verschiebungen. Websites verlieren und gewinnen scheinbar wahllos an Sichtbarkeit und stellen deren Betreiber vor ein großes Fragezeichen. Betroffen sind neben den "Giganten" unter den Domains vor allem auch mittlere und kleine Händlerseiten, welche Sichtbarkeitsverluste von bis zu 60 % hinnehmen müssen.

Der Grund: Google hat wieder zugeschlagen - und zwar mit einer Änderung im Core-Algorithmus, dem "Herzstück" aller Ranking-Algorithmen. Doch anders als bei Updates wie Panda, Penguin oder Hummingbird wurden die Rankingkriterien weder medial angekündigt noch transparent gemacht. Daher wird die Neuerung unter Experten auch als "Phantom" Update bezeichnet. Vermutet wird jedoch, dass bei Googles Phantom die Qualität einer Landing Page ein ausschlaggebendes Kriterium ist. Zu viel Werbung, Pop-Ups und automatisch startende Videos aber auch "Thin Content" wirken sich bislang am Negativsten auf die Sichtbarkeit der Webseiten aus.