Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service Management
Verfasser: pr-gateway on Monday, 6 October 2025KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
Frankfurt/Main, 6.10.2025 - Matrix42, die European Choice im Service Management, gibt den Launch von KI-Agenten bekannt. Dieses neue Angebot, das auf dem jährlichen Event "Digitalize and Automate" erstmals der Öffentlichkeit präsentiert wurde, ermöglicht es Unternehmen, sich von reaktivem zu proaktivem Service Management zu entwickeln - und dabei Produktivitätssteigerung und Datensouveränität zu vereinen. Die Matrix42 AI Agents stehen Matrix42-Kunden ab sofort zur Verfügung. Diese smarten Agenten markieren einen Wandel hin zu proaktivem Service Management, das auf die Anforderungen moderner Arbeitsplätze und Datensouveränität zugeschnitten ist.
AI Agents für wirkungsvolle Anwendungsfälle