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Rieta de Soet, Geschäfstführerin der IBS GmbH in Zug, spricht über die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Telefonservice erfüllen soll.

Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für eine optimale Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunde. Dies wird häufig jedoch unterschätzt. Mit ein paar einfachen Verhaltensregeln können viele Fehler vermieden werden.

Das Telefongespräch ist oftmals der erste Kontakt der zwischen Kunde und Unternehmen hergestellt wird. Daher muss er sofort einen guten Eindruck hinterlassen. Die Telefonzentrale fungiert somit quasi als Aushängeschild der Firma, sagt Rieta de Soet.

Jeder Anruf muss freundlich, verbindlich und kompetent entgegengenommen werden. Rieta de Soet meint, dass die Telefonstimme angenehm, verständlich und in normaler Lautstärke sein sollte. Freundlichkeit, gute verständliche Aussprache, ohne starken Dialekt sind minimale Anforderungen. Auch die Geschwindigkeit der Sprache muss stimmen. Wenn ein Rückruf angeboten wird, muss dieser auch zeitnah erfolgen, dies ist für Rieta de Soet ein absolutes Muss!

Dieser Moment, nach dem nichts mehr ist, wie es war. - So einen Moment erlebte Benjamin Weiter, als er im Alter von nur 27 Jahren einen Schlaganfall erlitt.

Benjamin Weiter - Autor des Buches "Alles auf Anfang - Mein Leben nach dem Schlaganfall"

Zürich, 03.03.2016 - Dieser Moment, nach dem nichts mehr ist, wie es war. - So einen Moment erlebte Benjamin Weiter, Autor des Buches "Alles auf Anfang", als er im Alter von nur 27 Jahren einen Schlaganfall erlitt.

Zwar sind über 80 Prozent aller Schlaganfallpatienten über 60 Jahre alt, doch zu fünf bis zehn Prozent sind Menschen betroffen, die unter 50 Jahre alt sind. Sogar Neugeborene können einen Schlaganfall erleiden. Es kann also jeden treffen. Ungefähr 70 Prozent der Betroffenen überleben den Schlaganfall, Männer etwas häufiger als Frauen. Was dann folgt, ist ein langer, oft qualvoller Weg der Rehabilitation.

Komponenten vormontiert - Einbruchschutz für Griff- und Scharnierseite

Fenstersicherung WS 44 für die Scharnierseite. Sie sichert Fenster aus Holz, Aluminium, Kunststoff

Wetter-Ruhr, 3. März 2016. Burg-Wächter (http://www.burg.biz/html/default/home.de.html) macht Einbruchschutz einfacher: Die neuen Fenstersicherungen WinSafe, WS 11, 22, 33 und 44, sind vormontiert, lassen sich kinderleicht einbauen und komfortabel bedienen. Alle Modelle - mit Einzel- oder Doppelriegel, für Griff-, Unter- Ober oder Scharnierseite - sind VdS-anerkannt und ECB-S-zertifiziert. Gleichschließende Schlösser machen das Handling komfortabel. Interessant für alle, die jetzt einbruchhemmende Produkte nachrüsten wollen: Ein aktuelles staatliches Förderprogramm bezuschusst den Einbau.

Secusmart und BlackBerry laden zu sicheren Gesprächen und leckeren Burgern ein. Vorstellung neuer SmartPhone-App für abhörsichere Kommunikation.

Secusmart veranstaltet mit BlackBerry auf der CeBIT eine Standparty

Düsseldorf/Hannover, 3. März 2016 - Sichere Gespräche werden in Halle 6, Stand G44 geführt: Dort sind die Unternehmen BlackBerry® Limited (NASDAQ: BBRY; TSX: BB) und die deutsche Hochsicherheits-Tochter Secusmart vertreten. Am Mittwochabend ab 18 Uhr treffen sich hier Macher, Medien und Entscheider aus Politik und Wirtschaft zur CeBIT-Standparty.

Als erste gemeinsam mit BlackBerry® entwickelte Lösung wird auf der CeBIT die App gegen Lauschangriffe SecuSUITE for Enterprise vorgestellt. Mit dieser sicheren Abhörschutzlösung können Unternehmen verschlüsselt telefonieren sowie Textnachrichten austauschen. Die SecuSUITE for Enterprise steht für Smartphones mit den gängigen Betriebssystemen iOS, Android und BlackBerry® 10 zur Verfügung.

(Mynewsdesk) Integration und Innovation in Perfektion

Die Schwenk Putztechnik auf der „Farbe, Ausbau & Fassade“ – Halle 2, Stand-Nr. 402

Ulm/München (jm).

Schwerpunktthemen, einige neue Produkte sowie ein innovatives Kommunikationskonzept – die Schwenk Putztechnik präsentiert sich auf der „Farbe, Ausbau & Fassade“ 2016 in München erstmals als Premiummarke für hochwertige und innovative Putzsysteme der quick-mix Gruppe. Am Stand-Nr. 402 in Halle 2 warten auf die Fachbesucher Produktneuheiten wie der Feinputzspachtel Schwenk Highline, der Glättspachtel „Q4-it.“ sowie der speziell für den Holzbau konzipierten Kalkspachtel Natur und der neue Quellmörtel. Neben dem Holzbau sind auch die für Allergiker geprüften wohngesunden Kalkinnenputze der KIP-Linie sowie die bewährten „it.-Putze“ Thema auf dem Messestand.

München/ Corvara, 29. Februar 2016 - Das Hotel Sassongher ist Mitglied der Preferred Hotels & Resorts Gruppe - die weltweit größte, unabhängige Hotelmarke, mit mehr als 650 Hotels, Resorts, Residenzen und Hotelgruppen in 85 Ländern. Das inhabergeführte Hotel Sassongher in Corvara (Dolomiten) gehört zu der Preferred Hotels & Resorts Lifestyle Kollektion, zu der weltweit erstklassige Hotels zählen, die ihren Gästen unvergessliche Momente bieten. Diese Hotels bieten ein authentisches Reiseerlebnis, aufmerksamen Service und eine regional geprägte Küche als Ausdruck für Kultur und Stil.

Kommentar von Uwe Hoffmann, Geschäftsführer des Deutschen Schutzverbandes gegen Diskriminierung e. V. (DSD)

3. März 2016. Wieder einmal sei die Arbeitslosenquote im Februar rückläufig, so die Arbeitslosenstatistik für Januar 2016. Ein Zeichen für einen robusten Arbeitsmarkt in Deutschland? Oder ein Zeichen für eine schleichende Verschiebung der Arbeitsplätze in Richtung Zeit- und Leiharbeit? Eine Frage, die der Geschäftsführer des Deutschen Schutzverbandes gegen Diskriminierung e. V. (DSD), Uwe Hoffmann, kommentiert.

Kennen Sie den alten Witz über den Drei-Länder-Wettkampf zwischen Deutschland, den USA und Russland? Deutschland gewinnt den Wettstreit, die USA werden Zweiter und Russland landet auf dem letzten Platz. In den russischen Zeitungen aber steht: "Nachdem unser Erzfeind, die USA, nur den vorletzten Platz belegen konnten, errangen unsere Sportler einen glorreichen dritten Platz.

Sie sehen, mit Zahlen kann man spielen und sie positiv darstellen, selbst wenn die Wahrheit ganz anders aussieht. Und so werden uns Monat für Monat sinkende Arbeitslosenzahlen suggeriert. Wie kann das sein?

Einen echten Klassiker und aktuellen Foodtrend aus der Südstaatenküche bringt Block House mit Pulled Beef in den Supermarkt und auf die Teller. Eingelegt in einer würzig-scharfen Marinade und serviert mit dem dazugehörigen Kürbis Dip ist der perfekt zarte Fleischgenuss ab sofort tiefgekühlt für 4,79 Euro (UVP) im Lebensmitteleinzelhandel zu kaufen.

Pulled Beef ist ein echter Klassiker aus der Südstaatenküche und momentan absolut im Trend. Im sogenannten Slow-Cooked-Verfahren, das das Fleisch besonders zart und saftig macht, wird das Rindfleisch zubereitet. Bereits "gezupft" lässt sich das 180 Gramm Pulled Beef einfach in der Pfanne, auf dem Grill oder im Wasserbad zubereiten - fertig ist das Hauptgericht für zwei Personen. Es eignet sich auch ideal als Burger- oder Pizzabelag und für Stockbrot-Kreationen (siehe Rezept). Mit der würzig-scharfen Marinade des Fleisches harmoniert der beiliegende Kürbis Dip perfekt. Das Block House Pulled Beef ist tiefgekühlt und kostet 4,79 Euro (UVP).

Rezept: Pulled Beef mit Gewürzstockbrot

Designpreis für die LED-Glühbirne mit Glühfaden

Die LED-„Glühfäden“ der vosLED

vosla hat vom Rat für Formgebung den German Design Award 2016 in der Kategorie "Lighting" erhalten. Die Jury zeichnet das Unternehmen damit für die herausragende Designqualität der vosLED - der LED-Glühbirne mit Glühfaden - aus.

Nach dem Red Dot Award als "Best of the Best", dem Bundespreis Ecodesign der Bundesregierung und dem A"Design Award 2015 hat vosla jetzt auch den German Design Award als "Winner" erhalten.

Markus Winkler, der Leiter Entwicklung und Innovation bei vosla, hat die Auszeichnung bei der feierlichen Preisverleihung im Rahmen der "Ambiente 2016" am 12. Februar 2016 in Empfang genommen. Er hat die vosLED gemeinsam mit Martin Enenkel, dem Leiter Marketing und Vertrieb der vosla GmbH, entwickelt.

Sorgt flexibel für vollen Sound: kabellos über Bluetooth und von USB und Co.

Bluetooth-Stereo-Lautsprecher

Toller Sound immer im Gepäck: Dieser elegante Bluetooth-Lautsprecher (https://www.pearl.ch/ch-nc-1262-bluetooth-lautsprecherboxen-audio-adapte...) von auvisio (http://www.auvisio.de) ist leicht und passt dank seiner kompakten Masse in jeden Rucksack.

Mit je zwei Hoch- und Tieftönern sorgt er für satten Klang mit kristallklaren Höhen, ob beim Gartenfest oder der Party im Wohnzimmer. Sein schickes Design macht überall eine gute Figur.

Musik wird per Klinke-Kabel oder kabellos per Bluetooth übertragen. So eignet sich der Lautsprecher nicht nur für die Mobilgeräte wie Smartphone und MP3-Player, sondern auch als klangstarker Lautsprecher fürs Notebook.