Auszeichnungen für congstar: Kundenservice überzeugt mit Bestnoten
Verfasser: pr-gateway on Monday, 29 February 2016Kunden loben Service und Beratung von congstar gleich mehrfach
Köln, 26. Februar 2016. Der Kundenservice von congstar ist ausgezeichnet worden - und zwar mehrfach! Dreimal konnte der Kölner Mobilfunkanbieter mit sehr guten Ergebnisse überzeugen: beim Deutschen Servicepreis 2016, dem ServiceAtlas Mobilfunk 2016 und dem ServiceAtlas Internet-Provider 2016. So erhielt congstar vom Deutschen Institut für Servicequalität und dem Nachrichtensender n-tv den "Deutschen Servicepreis 2016". In der Kategorie "Technik und Kommunikation" gehört congstar damit zu den getesteten Top-Unternehmen mit dem besten Service in Deutschland. Die Marktforscher testeten dabei verdeckt die Servicequalität per Telefon und E-Mail von 54 Unternehmen. "Beim Mobilfunkanbieter congstar erläutern die Mitarbeiter Vor- und Nachteile der Tarife ausführlich und verständlich. Eine gute Informationsquelle stellt auch die Website dar, die beispielsweise spezifische Informationen wie Hinweise zur Handy-Strahlung und Kartensperrung liefert. Auch ein Online-Shop für mobile Endgeräte ist integriert", so das Urteil des Deutschen Instituts für Servicequalität.