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Anbieter-Kontrolle durch unabhängige Sachverständige

Grafik: Supress

sup.- Zweifel an der Zuverlässigkeit eines Zulieferers sind keine tragfähige Basis für geschäftliche Beziehungen. Deshalb ist es nachvollziehbar, dass das Controlling eines Unternehmens auch die Lieferkonditionen und die Produktgüte von extern gefertigten Bauteilen, Zubehörkomponenten oder Produktionsmitteln umfasst. Schwierig wird es allerdings, wenn die Skepsis an den bestellten Gütern von Dritten genährt wird und das eigene Qualitätsmanagement keine Handhabe zur echten Kontrolle hat. Diese Situation kann entstehen, wenn beispielsweise Presseberichte über unseriöse Brennstofflieferanten das Vertrauen in den beauftragten Energiehändler erschüttern. Ob der gewählte Anbieter zu den beschriebenen schwarzen Schafen seiner Branche gehört, ist auch für gewerbliche Kunden meistens nicht nachprüfbar. Möglicherweise falsch dokumentierte Liefermengen durch unkorrekt arbeitende Zähler oder auch Abweichungen von der vereinbarten Warenqualität lassen sich nämlich mit den üblichen Möglichkeiten eines Gewerbebetriebs kaum aufdecken.

Maximale Flexibilität durch Innen- und Außenmodul

sup.- Wärmepumpen werden innerhalb oder außerhalb des Hauses installiert, nutzen dort die Umgebungswärme als Energiequelle und gelten als besonders effizientes Heizkonzept. Hausbesitzer, die Bedenken wegen des Platzbedarfs oder des Montageaufwands haben, sollten sich in einem Heizungsfachbetrieb über so genannte Split-Wärmepumpen informieren lassen. Diese Anlagen-Variante, die z. B. der Systemspezialist Wolf Heiz- und Klimatechnik (http://www.wolf-heiztechnik.de) (Mainburg) anbietet, besteht aus zwei separaten Teilen. Die Luftführung wird dabei einem Außenmodul anvertraut, während das Innenmodul für die Weitergabe der aufgenommenen Wärmeenergie an den Heizungskreislauf zuständig ist. Neben einer besonders leisen Betriebsweise im Gebäudeinneren sorgt die Aufteilung vor allem für maximale Flexibilität bei der Installation: Die Standorte der beiden kompakten Komponenten lassen sich problemlos den jeweiligen Gegebenheiten von Haus und Grundstück anpassen (www.wolf-heiztechnik.de). Weder innen noch außen wird eine größere Stellfläche benötigt und für die Verbindung der Teile sind keine aufwändigen Rohrverlegungen erforderlich. Zwei dünne Kältemittelleitungen mit 10 bzw. 16 Millimeter Durchmesser reichen hierfür aus.

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Redaktion Ilona Kruchen

Gebäudetechnisches Effizienz-Team ohne Kostenfallen

sup.- Es sind nur ein paar Quadratmeter auf dem Dach: Mehr Fläche müssen Sonnenkollektoren nicht einnehmen, um die Solaranlage eines Einfamilienhauses mit kostengünstiger Wärme für warmes Wasser und Heizungsunterstützung zu versorgen. In Verbindung mit einem sparsamen Öl-Brennwertkessel ergibt sich so auch außerhalb der Gasnetzversorgung ein gebäudetechnisches Effizienz-Team. Bei Energielieferungen per Tankwagen sollte jedoch grundsätzlich darauf geachtet werden, dass nicht etwa fehlerhafte Zähleranlagen die Wärmekosten trotz Sonnenenergie schon während der Tankbefüllung in die Höhe treiben. Das RAL-Gütezeichen Energiehandel (http://www.guetezeichen-energiehandel.de) eignet sich als praktisches Qualitätskriterium, weil es die kontinuierliche Kontrolle des Brennstofflieferanten dokumentiert. Vom Fuhrpark über den Schulungsstand der Mitarbeiter bis zur Eichgültigkeit der Messgeräte wird dabei alles überwacht, was für korrekte Lieferungen und Abrechnungen wichtig ist. Informationen über die Prüfbestimmungen und eine Auflistung aller Händler mit dem Qualitätsprädikat gibt es unter www.guetezeichen-energiehandel.de.

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Redaktion Ilona Kruchen

Tank-Inspektionen schützen vor Funktionsausfällen

Foto: Gütegemeinschaft Tankschutz und Tanktechnik

sup.- Wie wichtig es sein kann, technisch stets auf der Höhe der Zeit zu bleiben, weiß jeder PC-User vom Umgang mit Virenschutz-Programmen. Möglichst tägliche Updates sind dort die Voraussetzung, um gegen Online-Risiken gerüstet zu sein. Aktuelle Technik für den Alltag steht aber auch ansonsten hoch im Kurs: Ob Smartphones oder Multimedia-Equipment, ob Speichermedien oder sogar Küchengeräte - die meisten Verbraucher passen ihre technische Ausstattung regelmäßig an neue Entwicklungsstufen und Funktionserweiterungen an. Leider gibt es in vielen Haushalten eine Ausnahme von diesem Innovationstrend: den Heizöltank. Dass auch veraltete Tanktechnik bei der Abwehr von Gefahren ein Risiko darstellt, spielt für zahlreiche Ölheizungsbesitzer offensichtlich keine Rolle. Aber überall dort, wo technisch überholte, unzulänglich gewartete bzw. an die Verschleißgrenzen gelangte Komponenten mit der Lecküberwachung oder der Abfüllsicherung betraut werden, kann es zu Störungen und damit zu Verunreinigungen durch austretendes Öl kommen.

Hybridheizsysteme verbessern Effizienz und Spareffekt

Foto: Fotolia / reimax16

sup.- Bei dem Begriff "Hybrid" denken heute die meisten Menschen zunächst an Fahrzeuge, in denen ein Elektroantrieb und ein Verbrennungsmotor in effizienter Zweisamkeit für energiesparende Mobilität sorgen. Dass diese Doppel-Strategie auch ein Modell für die häusliche Gebäudetechnik sein kann, haben bisher in erster Linie Bauherren oder Modernisierer auf der Suche nach einer zeitgemäßen Heizungslösung erfahren. Unter einem Hybridsystem wird hier die Kombination mehrerer unterschiedlicher Energiequellen für die gemeinsame Wärmeversorgung verstanden. Der Heizkomfort einer gas- oder ölbetriebenen Brennwertheizung wird dabei durch die Spar-Optionen erneuerbarer Energieträger wie Sonnenstrahlung, Biomasse oder Umgebungswärme ergänzt. Wohngebäude, auf deren Dach nach einer Sanierung z. B. Solarkollektoren neben der klassischen Abgasabführung zu sehen sind, haben bereits solch ein Hybridsystem mit fossilen sowie regenerativen Anteilen erhalten.

Vernetzung von Heizung und weiterer Gebäudetechnik

Grafik: wolf-heiztechnik.de

sup.- Der Trend zum "Smart Home", also zur automatisierten Vernetzung technischer Haushaltsgeräte, ist längst mehr als eine Spielwiese für technikaffine Bauherren und Eigentümer. Die Option zur gemeinsamen Steuerung und zum Datenaustausch verschiedener Produkte in ganz unterschiedlichen Gebäudebereichen eröffnet vor allem größere Potenziale zur Energieeinsparung. Die Wärmeerzeugung spielt dabei eine wichtige Vorreiterrolle: Moderne Heizungssysteme werden schon seit Jahren mit einer intelligenten Regelung für Kessel, Speicher, Witterungssensoren sowie für die Verknüpfung z. B. mit Solaranlagen und Lüftungsgeräten ausgestattet. Heute ist es möglich, diese je nach Witterung und Nutzung flexible Regelung über ein WLAN-fähiges Modul in ein Smart-Home-Netzwerk zu integrieren und so die Einbindung weiterer Peripheriegeräte zu erlauben.

Verstehen mich meine Kunden? Verstehe ich meine Kunden?

Diese zwei Fragesätze sind grundlegend. Ohne die Antwort darauf kommt ein Geschäftskonzept ins Schwanken und die Reisen sowie alle touristischen Angebote werden schlecht verkauft..

Roman Trateschki

Verstehen mich meine Kunden? Verstehe ich meine Kunden?

Diese zwei Fragesätze sind grundlegend. Ohne die Antwort darauf kommt ein Geschäftskonzept ins Schwanken und die Reisen sowie alle touristischen Angebote werden schlecht verkauft..

Es gab ein Ereignis, das mir diese Frage sehr plastisch zeigte. Im Herbst 2008 wurde ich persönlich bestellt, bezüglich der TV-Sendung Herbstfest der Volksmusik in der ARD, für eine Musikband aus Slowenien, Atomik Harmonik - eine Alpen-Pop-Band -, vor und nach Ihren Auftritten und bei Gesprächen mit dem Musikverlag zu dolmetschen. Den Titel, den sie spielten und sangen, hieß „Feuer auf dem Dach“. Die Band landete zuvor einen riesen Hit, das war die Turbo Polka, mit Platzierungen auch bei The Dome.

Mehrheit entspricht nicht den Minimalanforderungen

sup.- Studien zufolge erfüllen heute nur noch weniger als die Hälfte der Kinder und Jugendlichen in Deutschland die Minimalanforderungen der WHO im Hinblick auf das täglich ratsame Bewegungspensum. Es liegt bei wenigstens 60 Minuten moderater bis intensiver körperlicher Aktivität pro Tag. Der weit verbreitete bewegungsarme Lebensstil der Kids hat negative Folgen für das Skelett-, Muskel-, Stoffwechsel-, Kreislauf-, Hormon- und Nervensystem. Vielen Eltern sind jedoch die gravierenden Auswirkungen von mangelnder Bewegung auf das physische und psychische Wohlergehen ihrer Sprösslinge nicht bewusst. Informationen zum Stellenwert von körperlicher Aktivität für Heranwachsende sowie Tipps, wie das Bewegungsniveau erhöht werden kann, finden Eltern z. B. auf dem von Experten konzipierten Ratgeber-Portal www.komm-in-schwung.de .

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Tabakkonsum der Eltern beschleunigt kindliches Übergewicht

sup.- Übergewichtige oder fettleibige Kinder, die ständig passiv Zigarettenrauch ausgesetzt sind, haben ein höheres Risiko, insgesamt dicker zu werden und eine stärker ausgeprägte zentrale Fettleibigkeit zu entwickeln. Über diesen Zusammenhang informiert das wissenschaftliche Lebensstil-Portal www.lifestyle-telegramm.de unter Berufung auf eine Studie aus Georgia (USA), bei der 222 Kinder im Alter von sieben bis elf Jahren untersucht wurden. Darüber hinaus zeigten sich auch kognitive Einbußen bei passivrauchenden Kindern. Bei der Beratung von Eltern, deren Sprösslinge Übergewicht aufweisen, sollten Ärzte deshalb neben den Risikofaktoren einseitige Ernährung und mangelnde körperliche Aktivität auch deren Tabakkonsum thematisieren.

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Qualität schafft Kundenvertrauen

Foto: Fotolia / shock

sup.- Je jünger die Konsumenten in Deutschland sind, desto eher vertrauen sie bei ihren Kaufentscheidungen auf Markenprodukte. Während Marken für lediglich 31 Prozent der Senioren ab 65 als "sehr wichtig" oder "eher wichtig" gelten, trifft dies bereits auf zwei Drittel aller 16- bis 34-Jährigen zu. Geht es z. B. um Elektronikartikel, betonen sogar 88 Prozent der Jüngeren bis 24 Jahre den Stellenwert der Marke. Diese Ergebnisse lieferte jetzt eine repräsentative Verbraucherumfrage der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PwC unter Bundesbürgern ab 16 Jahren. Danach verringert sich mit zunehmendem Alter nicht nur die grundsätzliche Markenaffinität, sondern auch das Interesse an Empfehlungen für diese Produkte über Internetforen und soziale Medien. Da jüngere Käufer mit diesen Medien bereits aufgewachsen sind und zudem die Vorliebe für bestimmte Label laut der Umfrage oft auf Kindheitserfahrungen basiert, dürften Marken als Entscheidungsgrundlage in Zukunft noch erheblich an Bedeutung gewinnen.