Produktbewertungen sind wichtigste Einkaufshilfe
Verfasser: pr-gateway on Monday, 30 January 2017
Produktbewertungen sind für die meisten Kunden kaufentscheidend. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.114 Online-Käufern. Johannes Lemm, E-Commerce Experte bei Trusted Shops, stellt die wichtigsten Zahlen vor und nennt Gründe, warum es sich lohnt, Kundenbewertungen zu sammeln.
65 Prozent aller Befragten geben an, dass Sie vor dem Kauf eines Artikels Produktbewertungen lesen, ehe das Objekt der Begierde in den Warenkorb wandert. Damit liegen die Rezensionen anderer Käufer mit großem Abstand vor anderen Faktoren, die eine Kaufentscheidung beeinflussen, wie Preisvergleichsportale, persönliche Empfehlungen, die Website des Shops oder Testberichte.
Dass der Trend zu Produktbewertungen anhalten wird, legen die nach Altersgruppe aufgeschlüsselten Zahlen nahe. In der Gruppe der 14-29-jährigen lesen bereits 75 Prozent vor dem Kauf Produktbewertungen, bei Senioren ab 65 sind es lediglich 52 Prozent. Die Zukunft liegt also in Kundenbewertungen und einem immer direkteren und schnelleren Austausch von Käufern untereinander.