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von: Simon Hayward, General Manager and VP of Sales International bei Freshworks

Heute gehen Serviceanfragen über zahlreiche Kontaktpunkte ein und erfordern eine schnelle, konsistente Bearbeitung. Das Anfragevolumen wächst, neue Kanäle kommen hinzu und traditionelle Ticketsysteme stoßen an ihre strukturellen Grenzen. Probleme müssen mehrfach beschrieben werden, Mitarbeitende arbeiten mit getrennten Systemen und Teams können nur begrenzt skaliert werden, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Diese Probleme, die als Folge des Wachstums entstehen, sind vielen mittelständischen Unternehmen bekannt.

Moderne Plattformen gehen genau diese Schwachstellen an. KI-gestützte Funktionen erkennen Probleme frühzeitig, leiten Anfragen automatisch weiter und verhindern Effizienzverluste, bevor sie sich auf den Betrieb auswirken. Die Weiterleitung erfolgt regelbasiert, die Arbeitsoberflächen sind standardisiert und aktuelle Daten ersetzen Spekulationen.

1. Politischen Aschermittwoch im Bürgerspital Würzburg wurde ein neues Kapitel in der politischen Kultur der Stadt eröffnet.

Innovatives Full-Service-Angebot reduziert Komplexität und Angriffsflächen in der IT. Unternehmen profitieren von zentraler Security auf Enterprise-Niveau, Private Cloud, KI und niedrigeren Kosten.

audius secure.connect nutzt private Leitungen zur Standortanbindung und konsolidiert die IT-Sicherhe

Weinstadt, 19.2.2026 - audius, ein führendes IT- und Service-Unternehmen, stellt mit audius secure.connect ein neues Full-Service-Angebot für den Mittelstand vor. Unternehmen erhalten damit eine hochsichere IT- und Netzinfrastruktur auf Enterprise-Niveau als skalierbaren Service zu niedrigeren Kosten als bei einem vergleichbaren Eigenbetrieb.

Das Angebot kombiniert private Netzinfrastruktur, zentralisierte IT-Sicherheitsdienste, eine leistungsstarke Private Cloud sowie einen performanten Zugang zu Internet und Public Cloud. Betrieb und Service erfolgen vollständig durch audius, mit eigenem Personal in redundanten Rechenzentren in Deutschland. So erreicht der Mittelstand ein Maximum an digitaler Souveränität und Sicherheit sowie gleichzeitig Zugang zu den Innovationen von KI und Cloud.

Der Reiseblogger Alexander Jawinski nimmt seine Community mit auf eine faszinierende Reise durch Japan.

Alexander Jawinski in Japan

Reiseblogger Alexander Jawinski hat Japan erkundet und berichtet von seinen Eindrücken zwischen Hightech-Metropolen und spirituellen Kraftorten. Seine ausführliche Reise führte ihn von den leuchtenden Straßen Tokios bis zu den stillen Tempeln Kyotos, wo er die einzigartige Verbindung aus futuristischer Innovation und jahrhundertealter Kultur dokumentierte und zahlreiche Insider-Tipps für seine Follower sammelte. Dabei legte er besonderen Wert darauf, sowohl die bekannten Sehenswürdigkeiten als auch versteckte Orte abseits der Touristenpfade zu entdecken und seine Erfahrungen authentisch zu vermitteln. Seine österreichischen Wurzeln mütterlicherseits ermöglichen es Alexander Jawinski, die Inhalte auch für deutschsprachige Reisebegeisterte aufzubereiten.

Tokio: Wo die Zukunft schon heute beginnt

SENPRO IT macht Unternehmen fit für die verschärften Policen 2026

Eine wirksame Cyber-Versicherung und IT-Sicherheit sind untrennbar geworden: Seit Beginn des Jahres lehnen führende Versicherer Deckungsanfragen ohne zertifizierte IT-Notfallplanung konsequent ab. Das Fernwalder Systemhaus SENPRO unterstützt regionale Unternehmen dabei, die geforderten Incident-Response-Strategien technisch und organisatorisch umzusetzen, um den wirtschaftlichen Schutzschirm aufrechtzuerhalten.

Ohne Notfallplan kein Versicherungsschutz
Die Zeiten, in denen eine einfache Firewall und ein Antivirenprogramm für den Abschluss einer Cyber-Police ausreichten, sind endgültig vorbei. Im Jahr 2026 haben die Versicherungsgesellschaften ihre Compliance-Vorgaben massiv verschärft. Wer im Falle eines Ransomware-Angriffs oder Datenlecks keine lückenlose IT-Notfallplanung vorweisen kann, riskiert nicht nur den Verlust der Entschädigung, sondern auch die fristlose Kündigung bestehender Verträge.

Nivona präsentiert die Nivo 8'112: Kaffeevollautomat in Cremeweiß mit innovativer Chilled-Brew-Funktion

Die Nürnberger Premiummarke Nivona bringt mit der Nivo 8'112 einen weiteren Kaffeevollautomaten der erfolgreichen 8000er-Serie auf den Markt. Das neue Modell überzeugt nicht nur durch sein zeitloses Design in Cremeweiß, sondern vor allem durch die einzigartige Chilled-Brew-Funktion. Diese ermöglicht die Zubereitung von gekühltem Espresso, Kaffee und Caffe Americano - perfekt für Liebhaber erfrischender Kaffeemomente an warmen Tagen oder als Grundlage für fantasievolle Eiskaffee-Kreationen.
Anders als beim traditionellen Cold Brew, der eine mehrstündige Extraktionszeit erfordert, liefert die Chilled-Brew-Funktion das gewünschte Ergebnis in Sekundenschnelle. Das Resultat: ein aromatisch intensiver, dabei besonders milder Kaffeegenuss mit deutlich reduzierten Bitter- und Säurenoten.

Wer einen oder mehrere Zähne verloren hat und nach einer dauerhaften Lösung sucht, findet bei den Zahnärzten Neustadt Passage in Zug kompetente Beratung und langjährige Erfahrung in der Implantologie.

Zahnimplantat in Zug

Die Praxis der Zahnärzte Neustadt Passage an der Baarerstrasse 12 in Zug hat sich auf die Versorgung mit Zahnimplantaten spezialisiert. Das erfahrene Team um Dr. Emanuel Sauser, Alexander Siewert, Dr. Adam David und Dr. Enrico M. Naldi setzt auf bewährte Implantatsysteme und modernste Technologie. Dank der zentralen Lage im Herzen von Zug ist die Praxis auch für Patienten aus der gesamten Region gut erreichbar. Jeder Behandlungsschritt wird ausführlich besprochen, damit sich die Patienten sicher und gut aufgehoben fühlen.

Was sind Zahnimplantate und wann sind sie sinnvoll?

Das Joint Venture Stadler Digital Labs (STADL) geht an den Start

Critical Software und Stadler haben das Joint Venture Stadler Digital Labs (STADL) gegründet, das auf Software für den Bahnbetrieb spezialisiert und seit Januar produktiv ist.

Coimbra, 19.02.26. Das internationale Technologieunternehmen Critical Software und Stadler, das global agierende Unternehmen für Schienenfahrzeuge, Service und Signaltechnik aus der Schweiz, haben ein Joint Venture ins Leben gerufen, das seit Januar 2026 voll produktiv ist: Stadler Digital Labs (STADL). Das Unternehmen startete mit 100 Mitarbeitenden und bringt die Führungsrolle und das Know-how von Stadler in der Bahnbrache mit den Kernkompetenzen von Critical Software zusammen: Softwareentwicklung, sicherheitsrelevante Systeme, Cybersicherheit und angewandte digitale Innovation.

Das Unternehmen sitzt in Coimbra und betreibt eine Niederlassung in den Räumen von Critical Software in Lissabon. In den nächsten drei Jahren soll es auf 300 Mitarbeitende wachsen.

Die Automobilindustrie gehört seit über 100 Jahren zu den wichtigsten Wirtschaftszweigen weltweit. Lange Zeit basierte ihr Geschäftsmodell auf einem klaren Prinzip: Fahrzeuge produzieren, über Händler verkaufen und durch Ersatzteile sowie Service langfristig Gewinne erzielen. Doch durch Digitalisierung, verändertes Kundenverhalten und neue Marktteilnehmer befindet sich das Geschäftsmodell im Wandel.

1. Das klassische Geschäftsmodell der Automobilindustrie

Traditionell basiert das Geschäftsmodell auf drei zentralen Säulen:

1. **Fahrzeugproduktion** – Entwicklung, Fertigung und Verkauf von Neuwagen
2. **After-Sales-Geschäft** – Wartung, Reparaturen, Ersatzteile
3. **Finanzdienstleistungen** – Leasing, Finanzierung, Versicherungen

Hersteller generieren den größten Umsatz durch den Fahrzeugverkauf, während Händler als Bindeglied zwischen Produzent und Endkunde fungieren. Zusätzlich entstehen stabile Erträge im Ersatzteil- und Servicegeschäft.

Doch dieses Modell steht unter Druck.

2. Neue Marktbedingungen und Veränderungen

Mehrere Entwicklungen verändern die Branche grundlegend:

* Elektromobilität reduziert Wartungsbedarf
* Digitalisierung ermöglicht Direktvertrieb
* Plattformökonomie verändert Verkaufsprozesse
* Gebrauchtwagenmarkt gewinnt an Bedeutung
* Kunden erwarten schnelle, digitale Prozesse

Das Forschungsteam von Censys, Experte für Threat Intelligence und Attack Surface Management, hat eine neue Bedrohung entdeckt, die Angreifern die Ausführung von Remote Access ermöglicht. 86 Web-Instanzen stellen gefälschte deutschsprachige Voicemail-Nachrichten bereit. Die Nachrichten wirken vertrauenswürdig und routinemäßig, User werden auf eine kompromittierte Webseite weitergeleitet. Dort werden sie dazu aufgefordert, eine Sprachnachricht anzuhören.

Eine Interaktion mit der Landingpage führt zum Download einer Windows-BAT-Datei. Wenn das Opfer diese Datei downloadet, installiert das Skript Remotely RMM, ein legitimes Tool für Remote-Monitoring und -Verwaltung. Dadurch wird das Gerät des Opfers in eine vom Angreifer kontrollierte Umgebung eingebunden, dauerhafter Fernzugriff und dauerhafte Fernverwaltung werden möglich.

Erfahren Sie mehr über den genauen Ablauf der Bedrohung: https://censys.com/blog/voicemail-trap-german-language-voicemail-lure-remote-access