Das VESPA-Prinzip
Verfasser: pr-gateway on Friday, 20 March 2020
Kommunikation ist sehr wichtig, egal ob in der Berufswelt oder im eigenen Privatleben. Ohne die richtige Kommunikation gibt es oft Missverständnisse, die zu weiteren Problemen führen. Für Unternehmen kann dies sogar der Verlust von Kunden bedeuten. Um diesen Verlusten vorzubeugen, sollte auf jeder Ebene grosser Wert auf die Art und Weise der Kommunikation gelegt werden, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der De Soet Consulting in der Schweiz.
Ein Hilfsmittel wenn es um die richtige Kommunikation geht, ist das VESPA-Prinzip. Dieses ist leicht verständlich und doch effektiv. VESPA setzt sich aus den folgenden Abkürzungen zusammen:
V steht für Volumen, also für die Lautstärke während dem Gespräch. Spricht man zu leise, kann der Gesprächspartner einen vielleicht nicht verstehen oder denkt, man sei sich unsicher, was widerum nicht für einen kompetenten Berater spricht.
E steht für Energy. Man muss einen ausgeglichenen Pegel finden. Man sollte nicht extrem überschwänglich sein, aber auch nicht lasch. Hierbei kann es auch helfen eine aufrechte Körperhaltung einzunehmen. Hängt man halb in den Seilen, so macht sich dies auch an der Aussprache bemerkbar.