E WIE EINFACH zählt zu den Gewinnern des Fairness-Preises 2020
Verfasser: pr-gateway on Tuesday, 27 October 2020
- Prämierung in den Kategorien "Stromanbieter überregional" und "Gasanbieter überregional"
- Ergebnis einer Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv
(Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH darf den Deutschen Fairness-Preis 2020 entgegennehmen und zählt damit zu den fairsten Unternehmen des Landes. In einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv überzeugte das Kölner Unternehmen gleich doppelt und sicherte sich in den Kategorien "Stromanbieter überregional" und "Gasanbieter überregional" einen Platz auf dem Siegertreppchen.
Im Fokus der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherumfrage, die von April bis Juni 2020 über ein Online-Panel erhoben wurde, steht die Kundenzufriedenheit mit den Unternehmen in drei Leistungsbereichen: Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Das Gesamturteil zu diesen Kategorien setzt sich aus weiteren Subkriterien zusammen, zum Beispiel der Preisgestaltung der Produkte, der Transparenz von Vertragsleistungen oder der Kulanz bei Reklamationen. Über 55.000 Kundenmeinungen zu 792 Anbietern in 57 Kategorien haben so entschieden, welche Unternehmen in puncto Fairness führend sind.