Hochautomatisierte Geschäftsprozesse für TEN eG
Verfasser: pr-gateway on Thursday, 3 December 2015Softwareumstieg auf Schleupen.CS
Als Mehrsparten-Energieversorger hat die Teutoburger Energie Netzwerk eG (TEN eG) relativ viele Kunden außerhalb des eigenen Netzgebietes gewinnen können. Nicht zuletzt um die Versorgung der Neukunden schnell aufzunehmen und die Marktkommunikationsprozesse reibungslos abzuwickeln, suchte das in Hagen a.T.W. ansässige Unternehmen nach einer neuen Softwarelösung. Diese sollte im Vergleich zur Vorgängerlösung über einen sehr hohen Automatisierungsgrad verfügen und möglichst alle Aufgabenbereiche im Unternehmen abdecken. Nach einem mehrstufigen Auswahlverfahren, zu dem führende Softwareanbieter eingeladen wurden und in das auch die eigenen Mitarbeiter intensiv mit einbezogen worden sind, entschieden sich die Verantwortlichen zur Einführung der Softwarelösung Schleupen.CS.
Gemeinsam mit einem Beratungshaus wurde ein prozessualer Ansatz entwickelt, um das gesamte Projekt reibungslos umsetzen zu können. So wurde zu Beginn eine Projektorganisation gebildet, die sowohl die Auswahl als auch die spätere Implementierung des Systems
verantwortete. Innerhalb der Projektorganisation wurden kleinere Einheiten formiert, die einzelne Geschäftsprozesse als in sich geschlossene Pakete bearbeiteten (z.B. Ablesung, Abrechnung, Finanzbuchhaltung).