iET ITSM als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 24 February 2016iET Solutions Software für Service Management zählt zu den besten ITIL®-Lösungen am Markt
iET Solutions (http://www.iet-solutions.de), ein Unternehmen von UNICOM® Global, erhielt für seine Service-Management-Lösung iET ITSM das Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL. Mit diesem Zertifikat zeichnet das unabhängige Beratungsunternehmen SERVIEW Softwarelösungen für ITIL® und PRINCE2® aus. SERVIEW bescheinigt den Lösungen damit die ITIL®-konforme Umsetzung der Prozesse sowie die durchgängige Nutzung der wesentlichen ITIL®-Terminologie.
Mit iET ITSM bietet iET Solutions ein Service-Management-Tool, das im Test durch die enge Verzahnung aller Prozesse und die einfache Konfiguration überzeugte. Die Integrationsfähigkeit der Lösung erlaubt die Einbindung in nahezu jede bestehende IT-Landschaft. Aufgrund der hohen Skalierbarkeit und Flexibilität ist die Software für Firmen jeder Größe geeignet. iET ITSM ist modular aufgebaut und bietet eine hohe Out-of-the-Box-Funktionalität.
iET ITSM erhielt das Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL für insgesamt 18 Prozesse aus den folgenden ITIL®-Disziplinen:
-Service Design (7 Prozesse)
-Service Transition (4 Prozesse)
-Service Operations (5 Prozesse)
-Continual Service Improvement (2 Prozesse)