Umfrage: Mehrheit junger Leute wechselt ihre Lieblingsmarken - die Gründe überraschen
Verfasser: pr-gateway on Tuesday, 20 December 201654 Prozent aller 18- bis 34-Jährigen, der sogenannten Millennials, in Deutschland haben in den vergangenen 12 Monaten ihre Lieblingsmarke gewechselt. Überraschenderweise sind die Gründe für den Markenwechsel eher hinter den Kulissen der Unternehmen z
(Mynewsdesk) HAMBURG, GERMANY--(Marketwired - 20. Dezember 2016) - Produktqualität, Produktverfügbarkeit, gerechte Arbeitsbedingungen und Nachhaltigkeit einer Marke sind bei Millennials kaufentscheidend. Sind diese nicht gegeben, sind viele der 18- bis 34-Jährigen gewillt, ihre Lieblingsmarke zu wechseln. Das ergab eine aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov und der Cloud Supply Chain Plattform GT Nexus, einem Infor Unternehmen.
Alle Faktoren die für die Kundenbindung von Millennials laut Studie besonders relevant sind fallen in die Kategorien Operations, Logistik und Supply Chain Management. Also in Bereiche, die sich eher hinter den Kulissen abspielen. Entgegen der landläufigen Meinung haben die nach außen gerichteten Marketingfaktoren, wie die Präsenz einer Marke in den sozialen Medien, mobile Apps oder eine moderne Webseite keinen großen Einfluss auf die Markenloyalität der Millennials.