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- Ergebnis einer Studie von CHIP und Statista
- Insgesamt wurden 236 Anbieter in 15 Branchen untersucht

(Köln) Digitaler Service ist ein entscheidendes Kriterium zur Kundenbindung. CHIP und Statista haben daher im Rahmen einer umfangreichen Studie das digitale Serviceangebot von Unternehmen untersucht: E WIE EINFACH belegt in der Kategorie Stromversorger den ersten Platz und erhält die Auszeichnung "Top Digitales Serviceangebot".

"Kundenservice" bedeutet heute in erster Linie "digitaler Kundenservice". Dazu zählen die Website, die Social Media-Kommunikation sowie die Einbindung der App. CHIP und Statista haben für ihre Untersuchung mehr als 38.000 Datenpunkte zu mehr als 80 Prüfkriterien erfasst. Diese Kriterien beinhalten die Bewertungsdimensionen Präsenz und Aktualität, Informationsangebot, Navigation und Vernetzung sowie Erreichbarkeit. Insgesamt wurden mehr als 236 Anbieter aus 15 Branchen bewertet.

"Als digitaler Challenger legen wir unseren Schwerpunkt schon lange auf den digitalen Kundenservice - und das über alle Kontaktpunkte hinweg. Die Auszeichnung zeigt, dass unsere Kund:innen dies annehmen und wir den richtigen Weg eingeschlagen haben", so Katja Steger, Geschäftsführerin von E WIE EINFACH.

Projekt STAFFEL startet mit Kick-off

Aachen, 01.12.2021. Am 08.12.2021 fällt der Startschuss für STAFFEL. Das Forschungsprojekt soll im Lkw-Güterverkehr Transportzeiten halbieren und Lenkzeitverschwendung reduzieren. Die Projektpartner FIR an der RWTH Aachen, MANSIO GmbH, PEM Motion GmbH sowie das Deutsche Institut für Normung e. V. (DIN) entwickeln dazu gemeinsam eine KI-gestützte Internetplattform für den speditionsübergreifenden Staffelverkehr. Sie soll wesentlich zur effizienten Gestaltung von Lkw-Transport-, Lenk- und Ruhezeiten beitragen. Das Projekt STAFFEL wird im Rahmen der Innovationsinitiative mFUND mit insgesamt 1,5 Millionen Euro durch das Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) gefördert und soll bis Mai 2024 abgeschlossen sein.

Mithilfe von KI-Algorithmen sollen Langstrecken in Teilstrecken zerlegt und anschließend über einen Lenkzeiten-Marktplatz zwischen Speditionen und Frachtführern anhand von Echtzeitdaten (z. B. Verkehr, Infrastruktur) vermittelt und damit optimiert werden. Smarte Technologien zur Diebstahlsicherung gewährleisten die sichere Übergabe der Trailer.

Schweizer Literaturgesellschaft präsentiert neuen Gedichtband: Weihnachts- und Neujahrsgedichte von Peter Huber

Peter Huber, Schweizer Literaturgesellschaft

"Zu Weihnachten und zur Jahreswende flattern uns viele Wünsche ins Haus. Diese sind wohl gut gemeint, oft aber recht unpersönlich und erwecken den Eindruck einer Pflichtübung. Bis vor rund 30 Jahren ist es mir genauso ergangen: Kärtchen zu Dutzenden mit guten Wünschen, in aller Regel mit vorgedrucktem Text und einer Unterschrift. Und die Erwiderung der Wünsche meinerseits fiel kaum je viel persönlicher aus. Ich empfand dies zunehmend als unbefriedigend und fasste deshalb den Entschluss, meine Weihnachts- und Neujahrswünsche in eigenen Versen zum Ausdruck zu bringen", berichtet Peter Huber über die Entstehung seines gerade erschienenen Projekts.

"Prosit Neujahr" fasst Weihnachts- und Neujahrsgedichte der letzten 30 Jahre zusammen, in denen der Autor seine Gedanken zum Jahresende zum Ausdruck gebracht hat.

Die 2G-Regel verlängert das Einchecken im Hotel. Es entstehen Schlangen. Gäste und Personal sind unzufrieden. Die Lösung: Der Covid-Doorman

Sebastian Horn, Direktor des ibis Styles Hamburg Alster City testet den Covid-Doorman

Hamburg, 1. Dezember 2021. Geimpft oder genesen? Dies zu prüfen, verlängert das Einchecken im Hotel. Es entstehen Schlangen. Gäste und Personal sind unzufrieden. Die Lösung: Der Covid-Doorman. Das Gerät übernimmt vollautomatisch die lückenlose Kontrolle der 2G-Regeln. Arbeitgeber können so den Status ihrer Angestellten einmalig erfassen und in der Cloud speichern.

Bei Ankunft eines Gastes wird sonst das digitale Impf- oder Genesungszertifikat am Empfang geprüft. Außerdem werden die Kontaktdaten des neuen Gastes in den Anmeldebogen aufgenommen. Dieser Vorgang dauert mehrere Minuten, Schlangen bauen sich auf. Gäste werden unruhig und das Personal hinter dem Tresen steht ständig unter Druck. Hinzu kommt die Gefahr verbaler oder körperlicher Übergriffe durch die angespannte Situation.

Das Wellnesshotel in Rheinland-Pfalz sorgt mit einem romantischen Wintermarkt und genussvollen Highlights für festliche Stimmung während der Feiertage

München/Bad Sobernheim, 1. Dezember 2021. Lichterglanz und Glühweinduft. Wer in diesem Jahr trotz vielerorts geschlossener Weihnachtsmärkte auf Feststimmung nicht verzichten mag, findet im BollAnts Spa im Park bei Bad Sobernheim einen Rückzugsort für die Feiertage. Das Wellnesshotel erwartet seine Gäste mit einem besonders glanzvollen Weihnachts- und Silvesterprogramm und in sicherem Ambiente: Ab dem 4. Dezember gilt für die Hotellerie in Rheinland-Pfalz die "2G-plus-Regel" in allen Innenbereichen.

Wintermarkt im Jugendstilpark

Erstmals vom 23. Dezember bis 1. Januar veranstaltet das BollAnts seinen eigenen Wintermarkt "Unter der Linde": Im idyllischen Jugendstilpark des Hotels warten festlich geschmückte Büdchen mit selbstgemachtem Glühwein, Weinproben und warmen Apfelbeignets, duftendem Weihnachtsgebäck und heißem Kakao. Rund um den romantischen Wintermarkt lädt Sologitarrist Oliver Schneiß zum Weihnachtskonzert ein.

Heiligabend im Hermannshof

Die folgenden Buchtipps machen das Weihnachtsfest richtig bunt und sorgen dafür, dass es Ihren Kindern oder Enkelkindern nicht langweilig wird.
In dem Sinne schon einmal besinnliche Weihnachtsfeiertage und gute Wünsche für ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2022.

Buchtipps:
Kunterbunter Lesespaß für Kinder … und noch vieles mehr
In diesem Buch haben Ennepetaler gemeinsam zur Feder gegriffen. Zusammen für den guten Zweck, denn der gesamte Erlös kommt dem Kinderschutzbund Ennepetal zugute.
Alle Beteiligten stellten ihre Beiträge kostenlos zu Verfügung. Entstanden ist eine bunte Mischung unterhaltsamer Texte, die jedes Kinderherz erfreuen wird.
Das Buch ist aber nicht nur etwas für Kinder. Auch die, die im Herzen jung geblieben sind, werden ihre Freude an den Erzählungen haben.
Und natürlich gibt es auch noch ein paar Überraschungen.
Neugierig geworden?
ISBN-13: 9783752627534

www.bankingcircle.com

München, 1. Dezember 2021 - Verto, Anbieter für länderübergreifende B2B-Transaktionen, hat sich mit der Payments Bank Banking Circle zusammengeschlossen, um internationale Zahlungen für Kunden zu verbessern. Mit der virtuellen IBAN-Lösung von Banking Circle und dem Zugang zu lokalen Zahlungssystemen der Payments Bank löst Verto die Herausforderungen, die mit komplexen Einzahlungen und länderübergreifenden Transaktionen einhergehen.

Die virtuelle IBAN-Lösung von Banking Circle ermöglicht Finanzinstituten wie Verto, IBANs in mehreren Währungen auf den Namen ihrer Kunden und in verschiedenen Ländern auszustellen. Dadurch können Händler länderübergreifende Transaktionen in mehreren Währungen durchführen. Traditionelle Banken ermöglichen dies aufgrund von Risiken und veralteten Systemen in der Regel nicht.

"Unsere Kunden haben uns gesagt, dass Einzahlungen in ihre Multi-Currency-Wallets schwierig und umständlich sind", erklärt Ola Oyetayo, Mitbegründer und CEO von Verto. "Als Unternehmen sind wir immer bestrebt, länderübergreifende Transaktionen einfach zu gestalten. Durch die Nutzung der virtuellen IBAN-Lösung von Banking Circle und die Möglichkeit, dass die Payments Bank Zahlungen im Namen unserer Kunden tätigt und einzieht, werden die Probleme vermieden."

Ein gemütliches Zuhause trotzt dem winterlichen Schmuddelwetter

Kuschelzeit bei erwinmueller.de

In der feuchtkalten Jahreszeit macht man es sich am liebsten zu Hause gemütlich und verbringt mehr Zeit mit Familie und Freunden. Kuschelige Decken und Kissen, heimelige Beleuchtung und bequeme Nachtwäsche von erwinmueller.de laden zum Kuscheln und Genießen ein.

Heimeliges Zuhause
Gemeinsame Stunden am Sofa, eingehüllt in kuschelige Decken und mit einer heißen Tasse Tee oder Punsch in der Hand lassen das Schmuddelwetter draußen schnell vergessen. Besonders weich sind Webpelz Wohndecken. Der flauschige Flor mit linear angeordneten Farb- und Struktureffekten erinnert an Tierfell. Kissenhüllen in Sterne-Designs in verschiedenen Farben oder mit "HOME" Schriftzug vervollständigen das stilvolle behagliche Ambiente.

Natürliches Kerzenlicht taucht den Raum in warmes Licht und trägt zur gemütlichen Stimmung bei. Ganz neu bei Erwin Müller sind Kerzenhalter aus Holz in unterschiedlichen Formen und Größen. Einzeln oder gemeinsam platziert sind sie ein besonderer Blickfang.

Im kommenden Jahr können sich Reisende an die türkische Riviera auf ein noch exklusiveres Urlaubserlebnis freuen: Das bisherige ELA Quality Resort Belek schließt nach einer erfolgreichen Saison 2021 für eine millionenschwere Renovierung des gesamten Resorts. Im April 2022 eröffnet das Luxusresort nach einem umfangreichen Rebranding als ELA EXCELLENCE Resort Belek und beeindruckt mit einem neuen, exquisiten Urlaubserlebnis.

Mooskunst für Innenräume

Natur pur: Floristische Moos-Kunstwerke beleben Innenräume. Foto: Ruof

Im japanischen Zen ist Moos ein Symbol für Ruhe und Stille. Grün steht in der westlichen Philosophie für Frische und Kraft. Die Esslinger Moos-Maunufaktur Ruof vereint die beiden Komponenten zu echter Natur-Kunst: Floristische Moos-Kunstwerke für größere und kleinere Wände wirken natürlich entspannend, reduzieren Schall und fördern das Wohlbefinden. Natürlich konserviert und gefärbt benötigen sie weder Pflege noch Wartung und sind "Hand-made in Esslingen".

100 % Handarbeit, 100 % natürlich und 100 % pflegefrei - Moos-Bilder und -Wände verleihen Besprechungs- und Arbeitsräumen ein ruhiges Wohlfühl-Klima.

Kreativ: Floristische Mooskunst
Wer auch in Innenräumen nicht auf Natur verzichten möchte, ist bei Ruof richtig. Der Begrünungs-Spezialist bietet mit innovativen Mooswänden eine floristisch beeindruckende Lösung. Hellgrünes Kugelmoos ergänzt dunkles Waldmoos, unterschiedliche Moosarten variieren die Struktur, diverse Höhen formen ein plastisches Gesamtobjekt. Die floristische Mooskunst ist echtes Esslinger Kunst-Handwerk.