"Erfolgsfaktor Hybride Beratung" - Neues Booklet von Vertriebsexperte Andreas Buhr zeigt Stand der Versicherungsbranche
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 11 November 2015
Köln, 11.11.2015 - Die Digitalisierung verändert die Versicherungsbranche: Kunden schließen Versicherungen auch über das Internet ab, sie recherchieren im Netz, und bei der Wahl eines Versicherungsproduktes nutzen sie Vergleichsportale, zur Analyse bisheriger Vorsorgemaßnahmen Apps und Online-Angebote. "An die Stelle des Besuchs des Beraters beim Kunden zu Hause rückt die digitale Beratung in Kombination mit einem persönlichen Gespräch: Alles wird hybrid!", bringt es der Unternehmer, Speaker und Autor Andreas Buhr auf den Punkt. Der Experte für Führung im Vertrieb macht darauf aufmerksam, dass mit diesem Wandel neue Anforderungen an Versicherungsvermittler/-berater gestellt werden. Genau diese thematisiert er in seinem neuen Taschenbuch "Erfolgsfaktor hybride Beratung. Wie Sie den Kunden 3.0 nachhaltig begeistern". In der bei Wolters Kluwers Deutschland (WKD) erschienenen Publikation zeigt Andreas Buhr, wie Finanzdienstleister Offline- und Onlineberatung zu einem überzeugenden Konzept verbinden, auf welche Kommunikationskanäle es dabei ankommt und wie sie diese erfolgreich nutzen können.
Tipps und Tools für optimale Kundenberatung