CreaLog auf der CCW 2016: Automatisierte Verschriftung von Telefonaten im Call Center
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 3 February 2016
(Mynewsdesk) Live-Demo auf dem Messestand in Berlin zeigt Transkription von Telefondialogen
München/Berlin, 03. Februar 2016 – Schnell kommen einige zehntausend Anrufe zusammen, wenn eine Marketing-Kampagne anläuft: Doch auf was genau haben Anrufer reagiert und welche Details wurden hinterfragt? Haben Teile der Kampagne besonderen Eindruck gemacht? Und welche Namen von Konkurrenzprodukten wurden im Telefonat erwähnt? Die Vertriebs- und Marketing-Strategen wollen schnelle Antworten auf die Frage: „Was genau wurde in den vielen Telefonaten besprochen?“. Und die liefern ihnen die Gesprächsmitschriften, die parallel und automatisiert zu jedem Telefongespräch erstellt werden: Transkription der Telefonate nahezu in Echtzeit! Live zu erleben am Stand des Contact Center- und Voice Portal-Spezialisten CreaLog auf der CCW 2016 in Berlin.