Wie Einzelhändler den Online-Handel austricksen: Agieren statt reagieren zeigt das Beispiel ZiC'nZaC.
Verfasser: pr-gateway on Tuesday, 22 December 2015
Allzu viel Sorge vor den virtuellen Wettbewerbern hat nicht jeder stationäre Händler. Ein Beispiel: Der Handels-Innovationspreisträger ZiC'nZaC - angesagter Näh-Szene-Store im Marktsegment "Textiles Gestalten" - setzt mit Erfolg auf Emotion, Haptik, Erlebniswelt und Kundennähe. Die Argumente sind so interessant, dass sowohl Kunden als auch stationäre Fachhändler daraus lernen können. Und so lautet das Credo des mehrfach prämierten Unternehmens: Stärken betonen, die nur der Handel vor Ort bieten kann. Hier am Beispiel aus dem Flagship-Store in Essen die Argumente:
Beim Essener Näh-Szene-Store ZiC´nZaC können die Kundinnen die Stoffe noch richtig anfassen. Sie dürfen Material und Qualität erfühlen, auswählen, weglegen. Sich von ausgebildeten Schneiderinnen beraten lassen. Bei ZiC´nZaC finden sie immer die angesagten Stoffe der Saison aller bekannten Marken. Die Stoffe können sofort mitgenommen werden, man muss nie auf einen Lieferdienst warten oder sich mit lästigen Rücksendungen belasten. Nähmaschinen können vor Ort ausprobiert werden. Man kann sich die technischen Raffinessen "live" zeigen lassen.