Warum der Spontankauf zum digitalen Retter des Einzelhandels werden kann
Verfasser: pr-gateway on Tuesday, 13 November 2018Dr. Anja Siekmann, Senior Marketing Manager, Central & Eastern Europe Ruckus Networks, erläutert, wie der intelligente Einsatz von WLAN im Retail die Kundenzufriedenheit steigern kann
Einer der Schlüsselfaktoren im Einzelhandel des 21. Jahrhunderts ist die digitale Transformation. Laut IDC werden bis 2019 die Top 30 Prozent der Einzelhandelsunternehmen aktiv an der digitalen Transformation teilhaben. Denn: Über die Hälfte der Verbraucher erwarten bis 2020 vom Einzelhandel eine perfekte Warenverfügbarkeit und -auslieferung - und dies ist der Hauptgrund für ihre Loyalität. Um diese aufzubauen, wird eine massive Budgeterhöhung für Technologien im Einzelhandel notwendig sein zur Schaffung einer vollkommen transparenten und benutzerfreundlichen Fulfillment-Erfahrung - und eines positiven Kundenerlebnisses. Der technologische Wandel und die digitale Transformation haben die Vierte Industrielle Revolution eingeläutet und die betrifft ganz massgeblich technologische Anpassungen im stationären Einzelhandel.
Spontankauf als Vorteil des stationären Einzelhandels