Click & Collect sorgt für gute Laune im Einzelhandel
Verfasser: pr-gateway on Tuesday, 19 December 2017Umfrage unter Weihnachtseinkäufern zeigt: Click-&-Collect-Lösungen würden Einkaufserlebnis im Geschäft verbessern
Bocholt. Ein Click-&-Collect-Service - entweder über einen Selbstbedienungskiosk oder über Mitarbeiter an der Tür mit mobilen Anwendungen - würde das Einkaufserlebnis im Geschäft positiv beeinflussen. So die Aussage von 26 Prozent Verbrauchern, die Qmatic, ein führender Anbieter für Customer-Journey-Management-Lösungen, aktuell befragt hat. Click & Collect war danach die zweitbeliebteste Option, die direkt hinter den saisonalen Rabattaktionen rangiert. Stefan Dylka, Geschäftsführer der Qmatic Deutschland GmbH, empfiehlt Einzelhändlern, Click-&-Collect-Lösungen als Teil einer breiteren Strategie zu implementieren, um ihren Service zu verbessern und mehr Käufer in die Geschäfte zu locken.