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Cintellic-Studie: Kundenmanagement- und Digitalisierungstrends für Banken

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 Kundenmanagement- und Digitalisierungstrends für Banken

Seit der Finanzkrise kämpfen viele der herkömmlichen, seit Jahren etablierten Bankhäuser ums Überleben. Trotz spektakulären Summen, die der Staat zur Rettung der Banken bereitgestellt hat, haben viele Banken es nicht geschafft, ihre Stellung am Finanzmarkt wieder zu stabilisieren. Nicht nur der rekordniedrige Leitzins von 0,0 % macht den Banken finanziell zu schaffen, sondern auch die Kundenabwanderung ist ein großes Problem. Seit der Finanzkrise vermuten viele Kunden ihr Geld nicht mehr als vollkommen sicher in der Obhut ihrer Bank. Zahlreiche skandalträchtige Ereignisse im Zusammenhang mit europäischen und deutschen Banken haben der Branche zudem immense Vertrauensverluste eingefahren.

Jochen Schweizer ist Service-Sieger

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Jochen Schweizer ist Service-Sieger
Logo der Jochen Schweizer Unternehmensgruppe

München, 23. September 2016 - Jochen Schweizer wurde in einer umfangreichen Befragung von TEST Bild in Kooperation mit dem Statistik-Unternehmen Statista mit dem ersten Platz "Beste Service-Qualität 2016/17" in der Branche "Freizeit, Spiel & Hobby" im Bereich Onlinehandel: (Erlebnis-) Geschenke ausgezeichnet. In einer anonymen Kundenbefragung wurden Unternehmen in den Bereichen Kundenorientierung, Kompetenz und Informationsgehalt sowie Weiterempfehlungsbereitschaft bewertet.

Für die Befragung wurden in über 250 Branchen relevante "Player" identifiziert, deren Servicequalität von über 21.000 Personen in Deutschland mittels Online Access Panel bewertet wurden. Die Grundvoraussetzung zur Teilnahme an der Befragung bestand darin, in den letzten drei Jahren mindestens einmal einen Service des jeweiligen Unternehmens in Anspruch genommen zu haben. Somit stammen die Urteile von echten Kunden mit realen Erfahrungswerten.

Kinder mit einer Legasthenie oder Dyskalkulie dürfen in der Schule nicht "aussortiert" werden!

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Bundesverband Legasthenie und Dyskalkulie e. V.

Zum 1. Mal wird am 30.9.2016 der Tag der Legasthenie und Dyskalkulie ausgerufen, um deutlich zu machen, dass für die betroffenen Kinder in der Bildung noch viel getan werden muss. Die gemeinsame Kampagne der Deutschen Kinderhilfe und des BVL "Bessere Bildungschancen für Kinder mit Legasthenie und/oder Dyskalkulie!" soll helfen, die Chancen in unserem Bildungssystem zu verbessern, damit Kinder schulisch unterstützt und nicht "aussortiert" werden.

Im GTÜ-Test: Winterreifen für die Kompaktklasse

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 Winterreifen für die Kompaktklasse

(Mynewsdesk) 13 Pneus der Dimension 205/55 R 16 im Praxischeck auf Schnee und NässeIn wenigen Wochen ist es wieder soweit: Die kalte Jahreszeit beginnt und die Sommerreifen müssen den Winterpneus weichen. Rechtzeitig vor dem Start in die Winterreifen-Saison hat die GTÜ in Zusammenarbeit mit den routinierten Testfahrern der Auto Zeitung 13 Winterreifen in der Größe 205/55 R 16 geprüft. Auf Schnee, bei Nässe und Trockenheit legten die Reifen rund 2000 Testkilometer zurück.

Die Ergebnisse können sich bis auf wenige Ausnahmen sehen lassen: Die Markenreifen im gehobenen Preissegment absolvierten die Tests auf winterlichen Straßenverhältnissen ohne größere Ausrutscher. Lediglich ein Reifen aus asiatischer Produktion fiel wegen mangelhafter Sicherheit durch.

Als Testsieger geht der brandneue Continental WinterContact TS 860 mit der GTÜ-Bestnote „sehr empfehlenswert“ durchs Ziel – mit extrem gutem Gripp sowie sehr hohen Sicherheitsreserven auf Schnee und regennasser Fahrbahn. Auch bei trockenen Straßenverhältnissen fährt der Conti ganz vorne mit, nicht zuletzt dank des niedrigsten Rollwiderstands aller getesteten Reifen.

Auf eigenes Risiko: Parken unter dem Kastanienbaum

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 Parken unter dem Kastanienbaum

Wiesbaden, 23. September 2016. Augen auf bei der Parkplatzsuche: Wer sein Auto unter einem Kastanienbaum parkt, muss im Herbst damit rechnen, dass die reifen Früchte auf sein Fahrzeug fallen. "Schäden durch Kastanien sind meist nicht über die Kfz-Versicherung abgedeckt, sondern gelten laut Rechtsprechung als allgemeines Lebensrisiko", sagt Karl Walter, Kfz-Experte beim Infocenter der R+V Versicherung. Er rät Autofahrern deshalb, darauf zu achten, wo sie ihren Wagen abstellen. Für kleine Dellen durch herabfallende Kastanien oder Eicheln können sie weder private Baumbesitzer noch die Kommunen verantwortlich machen. Auch Warnschilder sind nicht vorgeschrieben.

ARAG Verbrauchertipps

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Die 20 schönsten Strände an der Ostsee

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Die 20 schönsten Strände an der Ostsee

(Mynewsdesk) Genug Platz, um seine Decke auszubreiten, den Windschutz zu stellen, die Kleckerburg zu entwerfen und im besten Fall noch ein kleines Feld für eine Runde Beach-Soccer mit den Jüngsten. So stellt man sich allgemein das Vergnügen am Wasser vor, wenn man mit der Familie zum „Bade“ ausfährt. Was jedoch alles nötig ist, um unter die 20 schönsten Strände an der Ostsee zu gelangen, damit hat sich jetzt das Internet-Reiseportal Kurzurlaub.de auseinandergesetzt. Sand-Qualität, genügend Platz um sich frei entfalten zu können, die Möglichkeit auch mit dem Hund das Badevergnügen zu teilen oder auch splitterfasernackt in den Wellen zu versinken. All das kam beim Branchenführer für Kurzreisen in Deutschland auf den Prüfstand. Herausgekommen ist eine Liste mit wirklich hervorragenden Ostseebädern, die es tatsächlich verdient haben in das Ranking der 20 schönsten Strände an der Ostsee zu kommen.

Mischek Systembau nimmt zwölf Laserprojektoren von Unitechnik in Betrieb

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Mischek Systembau nimmt zwölf Laserprojektoren von Unitechnik in Betrieb

Am Standort Gerasdorf bei Wien setzt die Mischek Systembau GmbH bei der Produktion von Massivwänden ab sofort auf Laserprojektoren von Unitechnik. Mit der Investition löst der Hersteller von Betonfertigteilen den bisher eingesetzten Plotter ab. Die zwölf neuen UniLaser dienen der Markierung von Paletten, um Schalungen, Einbauteile oder Aussparungskästen passgenau zu setzen. Die Projektionssysteme kommunizieren mit dem Leitrechner UniCAM und werden so optimal in den Produktionsprozess integriert. Durch die Umstellung auf Lasertechnik kann Mischek seine Kosten reduzieren und die Qualität seiner Produkte steigern.

Größere Reichweite und längere Lebensdauer

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Größere Reichweite und längere Lebensdauer
REM-Aufnahme einer mikrostabilisierten Silizium-Anode: Rechts und links die poröse Schicht.

Eine der großen Herausforderungen im Bereich Elektromobilität ist die effektive und zuverlässige Speichermöglichkeit für elektrische Energie im Fahrzeug. Nicht nur die Diskussionen um manipulierte Abgaswerte und regelmäßige Feinstaubwarnungen in Städten wie Stuttgart haben gezeigt, dass neue Lösungen für die Mobilität der Zukunft gefunden werden müssen.

In den vergangenen Jahren wurden bereits große Fortschritte im Bereich der Elektromobilität gemacht. Was immer noch fehlt, sind effiziente, kleine und stabile Stromspeicher. Bislang werden in Elektroautos entweder Lithium-Ionen-Akkus oder Metall-Hydrid-Akkus eingesetzt. Letztere sind zwar weniger effektiv als die Lithium-Ionen-Akkus, dafür aber wesentlich billiger.

Federgabel und Dämpfer: Tipps zur Pflege (nicht nur) im Winter

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 Tipps zur Pflege (nicht nur) im Winter

Federelemente sind am Mountainbike allgegenwärtig und haben auch am Alltags-, Lasten- oder Reiserad einen festen Platz. Gerade im Winter braucht diese Technik Pflege und Wartung, um den Dienst nicht zu versagen. Tipps dazu gibt der pressedienst-fahrrad.

[pd-f/ab] Sand, Straßendreck und Streusalz - das alles setzt sich mit der Zeit am Fahrrad fest. So sehr die regelmäßige Pflege der Kette für viele Radfahrer eine Selbstverständlichkeit ist, so sehr lassen sie die nötige Sorgsamkeit bei den Federelementen vermissen. Dabei ist deren Pflege noch viel einfacher zu bewerkstelligen.

Lappen und Wasser

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