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Die Enterprise Communications GmbH Software

Enterprise Communications GmbH auf der CCW Messe in Berlin

Verliebt sein in einen Menschen ist etwas "normales", aber die eigene Software zu umgarnen ist das, was die Enterprise Communications GmbH aus gutem Grund macht. Sie haben etwas entwickelt, was die Kosten der Call Center senkt, aber auch zeitgleich die Umsätze explodieren lässt. Diese Aussage weckt nicht nur das Interesse bei Call Center Agenturen, sondern viel mehr bei denen, die das Potenzial der Call Center Software erkannt haben.

Damals musste der Agent sich mühselig die Rufnummern aus dem Datensatz heraussuchen, wobei heute die Call Center Software der Enterprise Communications GmbH alles automatisiert übernimmt. Ganz egal ob es Anrufbeantworter sind, besetzte Leitungen oder Nummern von nicht potentiellen Kunden. Die Call Center Software arbeitet effizient und wählt nur die Rufnummern an, wo auch sichergestellt ist, das am anderen Ende der Leitung jemand abnimmt.

Geschädigte Hirnareale mit Stammzellen aktivieren

sup.- Zu den Hauptursachen für Behinderung und Pflegebedürftigkeit im Alter zählen die langfristigen Folgen eines Schlaganfalls. In der Schlaganfall-Therapie geht es darum, möglichst schnell die Durchblutung und Sauerstoffversorgung der betroffenen Hirnregion wiederherzustellen, denn dort abgestorbene Nervenzellen galten bislang als unwiederbringlich verloren. Forschern in den USA ist es jetzt im Tierversuch gelungen, abgestorbene Hirnareale durch die Injektion von Stammzellen in Kombination mit einem speziellen Protein wieder zu aktivieren. Mediziner erhoffen sich von dieser Therapie-Option, künftig auch bei Menschen die Schädigungen nach einem Schlaganfall teilweise rückgängig machen zu können. Das Abstoßungs-Risiko bei transplantierten Zellen lässt sich umgehen, wenn der Patient mit Präparaten aus den eigenen Stammzellen behandelt wird. Ein Stammzelldepot, das schon bei der Geburt aus Nabelschnurblut oder Nabelschnurgewebe gewonnen wird, ist dafür die optimale Basis. Auch in Deutschland wird dieses Depot für künftige Behandlungen angeboten ( www.vita34.de). Bislang entscheiden sich allerdings nur ca. zwei Prozent der werdenden Eltern für diese Form der Gesundheitsvorsorge.

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Redaktion Andreas Uebbing

Schokolade für bessere Lebensbedingungen

sup.- Das Forum Nachhaltiger Kakao verbessert die Lebensbedingungen in den Anbauländern. Die Elfenbeinküste, für Deutschland der wichtigste Kakaolieferant, hat eine Schulpflicht für Kinder von sechs bis 16 Jahren eingeführt und die Strafverfolgung von missbräuchlicher Kinderarbeit forciert. Seit der Gründung des Forums im Jahr 2012 ist der Anteil nachhaltig erzeugten Kakaos bei Schokoladeprodukten von drei Prozent auf mittlerweile 57 Prozent gestiegen. Bis zum Jahr 2020 wollen in der Initiative arbeitende Unternehmen wie Ferrero, Lindt oder Nestlé sogar nur noch nachhaltig zertifizierten Kakao einsetzen.

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Keywords: Erfolgsbilanz, Forum Nachhaltiger Kakao, Anbauländer, Elfenbeinküste, Kakaolieferant, Schulpflicht, Schokoladenprodukte

Nur die Balance entscheidet

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sup.- Die Auswahl der richtigen Diät für die schlanke Linie ist eine in der Presse und auf Blogs diskutierte Dauer-Debatte. Im Internet werben Anbieter bereits mit besseren Erfolgsaussichten, wenn man sich das Ernährungsprogramm auf das eigene genetische Muster zuschneiden lässt. Nimmt man individuell besser ohne Fett in der Ernährung ab oder sollte man auf Kohlenhydrate verzichten? Wie reagieren Menschen genetisch bedingt auf unterschiedliche Diäten? Lässt sogar die individuelle Insulinsekretion auf den Erfolg einer Diät schließen? Eine Studie der Stanford Universität kommt zu dem ernüchternden Ergebnis, dass keine Unterschiede bei den verschiedenen Diäten erkennbar sind.

Prof. Christopher Gardner und sein Team haben 609 übergewichtige und adipöse Probanden nach Genotypen und sogar ihren jeweiligen Insulinsekretions-Mustern eingeteilt und sowohl mit fett- als auch kohlenhydratreduzierter Ernährung verglichen. Es machte keinen Unterschied, bei welcher Energieform Verzicht geübt wurde. Die Erkenntnis der Wissenschaftler: Allein die Menge der zugeführten Kalorien entscheidet, ob man Gewicht verliert oder nicht.

Übergewicht allein kein Maßstab für Krankheiten

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sup.- "Alternative Fakten" lautet das Unwort des Jahres 2017. Die Bezeichnung sei "der verschleiernde und irreführende Ausdruck für den Versuch, Falschbehauptungen als legitimes Mittel der öffentlichen Auseinandersetzung salonfähig zu machen", urteilte die Jury. Die meisten "Alternativen Fakten" sind relativ leicht zu entlarven. Aber es gibt auch "Alternative Fakten", die jahrzehntelang durch finanzielle Unterstützung der Pharmaindustrie mit Wissenschaftlern und Organisationen aufgebaut worden sind und die den Status einer Erkenntnis besitzen, die heute niemand mehr bezweifelt.

Die Unbelasteten unter den Alleskönnern

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sup.- Stammzellen werden auch als Bausteine des Lebens bezeichnet. Aus der ersten Stammzelle, der befruchteten Eizelle, entwickeln sich durch Vermehrung und Differenzierung vielfältige Zelltypen wie Muskel-, Nerven- oder Blutzellen und schließlich der ganze Mensch. Aber Stammzellen sind nicht nur Bausteine, sondern gleichzeitig auch hervorragende Sanierungsspezialisten. Sie können beispielsweise verletzte oder kranke Zellen ersetzen und die Regeneration bzw. Reparatur geschädigter Gewebe übernehmen. Diese Fähigkeiten rücken Stammzellen immer stärker in das Zentrum der medizinischen Forschung. Bei der Behandlung z. B. von Immundefekten oder Blutbildungsstörungen sind Stammzelltherapien längst unersetzlich. Die Transplantation von blutbildenden Stammzellen kann nach einer Hochdosis-Chemotherapie die Blutbildung neu anregen. Zahlreiche Profisportler nutzen bereits die zunehmenden Optionen, mit Hilfe von so genannten mesenchymalen Stammzellen, die man bei einem Erwachsenen z. B. im Fettgewebe findet, verletzte Muskeln oder Gelenke zu regenerieren.

Oft erst spät korrekte Diagnose

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sup.- Für Allergiker bricht im Frühling wieder eine schwierige Zeit an. Über mehrere Wochen und manchmal sogar Monate schränkt der Pollenflug der Pflanzenblüten die Lebensqualität vieler Menschen erheblich ein. Experten weisen zudem darauf hin, dass der Klimawandel allmählich zu einer Verlängerung der Pollensaison führt und dass sich das allergene Potenzial der Pollen durch Schadstoffbelastung verstärkt. Die Risiken für Allergiker bestehen allerdings nicht nur in den vorübergehenden Beschwerden während der Hochsaison der Blütenpollen. Nach Angaben des Helmholtz Zentrums in München werden in bis zu 80 Prozent der Asthma-Erkrankungen bei Erwachsenen Allergien als Auslöser ermittelt. Allerdings vergeht bis zu dieser eindeutigen Diagnose oft viel Zeit, weil die asthma-typische Entzündungssymptomatik von den Betroffenen gar nicht als solche erkannt wird. Asthma-Symptome wie z. B. Husten, Atemnot oder Kurzatmigkeit werden dann lange als unvermeidliche Begleiterscheinungen einer Allergie hingenommen, ohne dass deswegen ein Arzt konsultiert wird.

Separate Röhren für gleichzeitige Zu- und Abluft

sup.- Dezentrale Lüftungsanlagen, die einen einzelnen Raum mit Frischluft versorgen, sollten ihre Aufgabe möglichst dezent und vor allem geräuscharm erledigen. Deshalb empfiehlt sich der Einbau eines zeitgemäßen Geräts mit Gegenstrom-Technologie. Bei dieser Betriebsweise werden Zu- und Abluft gleichzeitig in zwei separaten Röhren ins Gebäudeinnere bzw. wieder nach draußen geführt. Ein ständiger Wechsel der Strömungsrichtung und die damit verbundenen Umschaltgeräusche zwischen den Zuluft- und Abluftphasen lassen sich so vermeiden. Hocheffizienz-Anlagen wie die dezentrale Wohnraumlüftung des Spezialisten für Heiz- und Klimasysteme Wolf nutzen die gegenläufigen Luftströme, um die energetische Bilanz der Gebäudetechnik zu optimieren. Zur Entlastung der Heizung wird die Wärme aus der verbrauchten Abluft im Vorüberströmen auf die Frischluft übertragen (www.wolf.eu). Dezent ist auch die Optik der kompakten Lüftungslösung: Nach der Montage bleibt an der Wand lediglich eine kleine Innenblende sichtbar, die überstrichen werden kann.

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Redaktion Andreas Uebbing

RAL-Gütezeichen gegen unbemerkte Preiszuschläge

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sup.- Mit welchen Nebenkosten müssen wir rechnen? Das wird bei der Wohnungssuche immer häufiger zu einem entscheidenden Kriterium. Ob der Preis für ein Objekt tatsächlich dessen Größe und Lage, dem Schnitt und der Ausstattung angemessen ist, hängt auch von der so genannten "zweiten Miete" ab. Für Leistungen wie z. B. Müllbeseitigung, Straßenreinigung, Gartenpflege oder Aufzug zahlen Mieter in Deutschland durchschnittlich 2,17 Euro pro Monat und Quadratmeter. Das ist ein Ergebnis des Betriebskostenspiegels, den der Deutsche Mieterbund (DMB) seit Jahren aus einer repräsentativen Anzahl von Kostenabrechnungen ermittelt. Danach sind die so genannten "warmen Betriebskosten", die für Heizung und Warmwasserbereitung fällig werden, regelmäßig die größten Posten unter diesen zusätzlichen Ausgaben. Obwohl der aktuellen Berechnung des DMB vergleichsweise niedrige Energiepreise zugrunde lagen, entfällt mit durchschnittlich 1,07 Euro rund die Hälfte aller gezahlten Betriebskosten allein auf den Wärmebereich.

Komfortable Regulierung über Lüftungssysteme