Europäische Banken erfüllen Bedürfnisse von Kunden nicht
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 17 October 201883 Prozent der befragten KMU wünschen sich einfachere, digitale Produktabwicklung, ergibt eine von Avoka in Auftrag gegebene Studie.
Frankfurt / London, 17. Oktober 2018 - Avoka hat die Ergebnisse der Studie "How Banks Can Win New Small Business Customers" veröffentlicht. Diese zeigen, dass europäische Banken noch nicht die bestehenden Möglichkeiten genutzt haben, eine optimierte digitale Kontoeröffnung und Onboarding-Erfahrung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu schaffen. Dadurch laufen die Banken Gefahr, bestehende Kunden zu verlieren und das Wettrennen um neue Kunden zu verlieren.
Die vollständigen Ergebnisse der Studie können unter https://www.avoka.com/portfolio-items/white-paper-win-small-business-customers/ heruntergeladen werden.