Deutscher Kundenaward 2019 geht an SPA Deluxe

In der Rubrik Kundenzufriedenheit wurde der Online-Shop des Sendener Whirlpool-Fachhandels SPA Deluxe mit dem 1. Platz des Deutschen Kundenawards ausgezeichnet. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien DtGV hatte dafür mehrere Whirlpool Online-Shops per Kundenbefragung getestet.

In der Rubrik Kundenzufriedenheit wurde der Online-Shop des Sendener Whirlpool-Fachhandels SPA Deluxe mit dem 1. Platz des Deutschen Kundenawards ausgezeichnet. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien DtGV hatte dafür mehrere Whirlpool Online-Shops per Kundenbefragung getestet. Das Ergebnis des Deutschen Kundenawards war für SPA Deluxe ein Grund zur Freude. Von allen getesteten Whirlpool Online-Shops hat der des Sendener Whirlpool-Fachhandels in der Kategorie Kundenzufriedenheit den ersten Platz belegt. Das Testergebnis basiert auf einer Befragung der Kunden. Nicht zuletzt deshalb bedeutet dem Unternehmen die Auszeichnung so viel. „Es ist nicht irgendein Preis, der von einer unbekannten Jury verliehen wird, sondern kommt durch Kunden selbst zustande. Deswegen sind wir besonders stolz,“ so SPA Deluxe Fachberater Benedikt L. Der Kundenaward spiegele somit auch einen entscheidenden Aspekt der Unternehmensphilosophie wider. Schon beim ersten Kontakt - entweder telefonisch oder bei einem Beratungsgespräch in der Ausstellung - sollen sich Kunden gut aufgehoben fühlen. Dieses Gefühl möchte SPA Deluxe ihnen auch nach der Kaufentscheidung weiter vermitteln. Gerade wenn der Whirlpool neu ist, kann es z.B. ein paar Tage dauern, bis sich die Wasserwerte eingespielt haben. So sei es wichtig, dem Kunden auch Jahre später mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Die Auszeichnung von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien zeigt, dass dieses Konzept aufgeht. Das ist für SPA Deluxe jedoch kein Grund, sich auf dem Testergebnis auszuruhen. Das weiß auch Benedikt L.: „Der Award motiviert und bestärkt uns in unserer Arbeit. Und die wollen wir so machen, dass unsere Kunden auch zukünftig voll zufrieden sind.“
SPA Deluxe führt in seinem Online-Shop neben Whirlpools auch Swim Spas, Infrarotkabinen, Outdoor-Möbel und Gartenartikel.

SPA Deluxe GmbH
Im Südfeld 98b
48308 Senden
Tel.: 0251 3803100
E-Mail: info@spadeluxe.de
Tel.: