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Ab dem 3. Dezember können Verbraucher europaweit zu einheitlichen Konditionen online shoppen. Ab dann gilt nämlich die neue Geoblocking-Verordnung der EU. Bislang hatten Online-Shopper aufgrund ihres Wohnsitzes nur begrenzten Zugriff auf Angebote aus dem EU-Ausland.

Geoblocking - Was ist das?

Beim Geoblocking wird der Zugriff eines Internetnutzers auf eine bestimmte Website oder andere Inhalte aufgrund seines Aufenthaltsortes beschränkt. Diese Beschränkungen erfolgen zumeist aufgrund der Zugriffsanfrage von IP-Adressen mit einer bestimmten Länderkennung.
Ein Beispiel: Ein Kunde aus Deutschland möchte bei einem französischen Online-Händler einen besonders günstigen Wein erwerben. Als er versucht, auf die Bestellseite zu gelangen, wird er jedoch automatisch auf eine deutsche Version der Webseite weitergeleitet, auf der der Wunsch-Wein nicht oder nur zu einem erheblich höheren Preis verfügbar ist.

Wen betrifft die Verordnung?

Die Verordnung betrifft "Kunden" und "Anbieter". Der Begriff des Kunden ist dabei weit definiert: So wird nicht nur der Verbraucher erfasst, sondern auch Unternehmen, die über Ländergrenzen hinweg Waren erwerben wollen, wenn sie Waren erwerben, die nicht zum Wiederverkauf gedacht sind, wie zum Beispiel Büromaterialien.

Was genau wird verboten?

Studie Direktversicherer 2018: Wieder Platz 1 / Bester Telefonservice / Schnelle Reaktionen und Auskünfte /

Jürgen Cramer: Ein Preis-Leistungs-Vergleich lohnt sich derzeit besonders in der Kfz-Versicherung.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat die Kundenorientierung von neun bedeutenden Direktversicherern untersucht. Für die Auswahl setzten die Marktforscher voraus, dass die Anbieter aus den Bereichen Unfall-, Kfz-, Lebens-, Berufsunfähigkeits-, Rechtsschutz-, Hausrat-, Reise-, Zahnzusatz- oder Haftpflichtversicherung mindestens drei Versicherungsarten bedienen konnten. Die Sparkassen DirektVersicherung (S-Direkt) geht mit dem Qualitätsurteil "gut" als Testsieger aus der Servicestudie hervor. Ausschlaggebend ist unter anderem der beste telefonische Service und die sehr gut gestaltete Website.

Privatpraxis für Zahnmedizin informiert über Migräne und Tinnitus

Beschwerden wie Kopfschmerzen, Verspannungen der Nacken- und Rückenmuskulatur, Zähneknirschen oder Ohrgeräusche (Tinnitus) werden nicht immer direkt mit Dentalproblemen in Verbindung gebracht. Doch hinter Volkskrankheiten wie Migräne oder Tinnitus kann auch eine cranio-mandibuläre Dysfunktion stecken, wie Prof. Dr. Philipp Kohorst weiß. In der Bremer Privatpraxis für Zahnmedizin von Prof. Dr. Philipp Kohorst berät ein Team aus Zahnmedizinern, Zahntechnikern und medizinischen Angestellten ausführlich über Ursachen und Behandlungsmethoden von Krankheiten und Beschwerden, die im ersten Moment nicht zwangsläufig den (Behandlungs-)Weg über einen Zahnarzt notwendig erscheinen lassen.

CMD als Ursache für Migräne und Tinnitus

(Und wie man einen findet, der es nicht tut)

Ein neu erschienenes Buch über die Geschichte des Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI) hat eine Runde von Pressegesprächen über den Einsatz von Persönlichkeitsanalysen für HR-Zwecke ausgelöst. Immer wieder fallen diese Kritiken in eines von drei großen Themenbereichen: Die Tests sind voreingenommen und diskriminierend, sie sind nicht relevant für den Job oder sie können einfach keine Leistung vorhersagen. Die in all diesen Artikeln gestellten Fragen scheinen jedoch einen häufigen Fehler zu machen: Es ist schwierig, wissenschaftlich erprobte, zuverlässige Bewertungen von solchen mit schlechter Qualität zu unterscheiden.

Im Gegensatz zu dieser jüngsten Presserunde prognostizieren qualitativ hochwertige Persönlichkeitsbewertungen tatsächlich die Leistung und sind viel besser als traditionelle Rekrutierungsmethoden wie Lebensläufe, Interviews und sogar kognitive Bewertungen. Persönlichkeitsquiz und andere psychometrische Tests liegen momentan im Trend, so dass preiswerte Optionen überall vorhanden sind. Leider bekommt man auch, wofür man bezahlt..

Jedes Unternehmen hat heutzutage mit mehreren Wettbewerben auf seinem Gebiet zu tun, gleichzeitig verändert sich das Konsumverhalten der Kunden. Vor allem Start-Ups sowie kleine und mittlere Unternehmen haben es deshalb immer schwerer, auf sich aufmerksam zu machen. In seinem im November bei Studylab erschienenen Buch Kleine Kosten, große Wirkung. Chancen und Risiken von Guerilla-Marketing für Start-Ups stellt Nuh Düger eine vielversprechende Alternative zum klassischen Marketing vor.

Skalierbare, Cloud-basierte Contact Center-Tools helfen E-Commerce und Einzelhandel, damit Nachfragespitzen über die Feiertage nicht zum Albtraum werden

Einzel- und Online-Händler bereiten sich zum bevorstehenden Weihnachtsfest auf die für sie oft nachfrage- und umsatzstärkste Zeit des Jahres vor. Unternehmen wie beispielsweise Photobox, der europäische Marktführer für Fotoprodukte, verzeichnen zu saisonalen Spitzenzeiten wie Weihnachten und anderen Feiertagen eine Zunahme des Online-Traffics um bis zu 400 oder gar 600 Prozent. Während sich der Umsatz online und im stationären Handel vervielfacht, steigt auch der Bedarf an Kontaktaufnahme bei den Kunden. Das bedeutet Hochkonjunktur für die Mitarbeiter im Contact Center, denn die Zahl der Anfragen bei Kundendienst und Servicehotlines nimmt in der Regel proportional zum Umsatz zu.

Start der neuen Website

CarLoft mit Autostellplatz direkt auf dem Balkon (Rendering)

Düsseldorf, 29. November 2018. Auf den Baustellen der b"mine Hotels in Düsseldorf und Frankfurt am Main wird trotz kühler Temperaturen unter Hochdruck gearbeitet - und auch hinter den Kulissen geht es mit großen Schritten auf die erste Eröffnung zu. Seit heute ist die neue Website der innovativen Hotelgruppe online. Darüber können Gäste die ersten Übernachtungen für das Düsseldorfer Haus direkt buchen.

Im Spätsommer 2019 wird das erste b"mine Hotel in Düsseldorf eröffnen. Wer die Rheinmetropole im kommenden Jahr besuchen will, kann dort ab November 2019 ein Zimmer des neuen Lifestyle-Hotels beziehen. "Wenn die Bauarbeiten weiterhin gut voranschreiten, ziehen wir die Eröffnung und damit auch Buchbarkeit von Zimmern noch vor", berichtet Matthias Beinlich, Commercial Director bei b"mine.

Für das Haus in Düsseldorf-Flingern stehen drei Zimmerkategorien zur Auswahl:

Smart Room, Smart Double und CarLoft (inkl. Autostellplatz auf der privaten CarLoggia vor dem Zimmer).

KomServ nennt Voraussetzungen für die positive Bilanz

29. November 2018 - Morgen findet das stimmungsvolle Lichtermeer mit fruchtigen Vitaminen im Dünenbad des 4-Sterne-Strandhotels im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand an der Ostsee statt. Zwischen 18 und 22 Uhr wird die Wellnesslandschaft in ein farbenfrohes Licht getaucht. Hiermit beteiligt sich das 4-Sterne-Strandhotel am Lichtermeer der Ostseeküste Schleswig-Holsteins.

"Das morgige Motto des Lichtermeers verspricht fruchtige Saunaaufgüsse und Fruchtcocktails. Dazu beleuchten wir unser Dünenbad unter dem Motto "fruchtige Vitamine" in bunten Farben. Unterschiedlich große, beleuchtete Bälle an den beiden großzügigen Schwimmbecken und am Whirlpool tauchen das Dünenbad in ein faszinierendes Licht", erklärt David Depenau, Geschäftsführer des Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand.

Gipfelkreuz Zugspitze

Garmisch-Partenkirchen/München, November 2018 - Am Freitag, den 30. November, ist es endlich soweit: die Zugspitze startet in die Skisaison. Das dortige Skigebiet ist als erstes in Deutschland befahrbar - den 2.962 Höhenmetern sei Dank. Auch im Tal hat man sich schon auf die Wintersportler eingestellt. Sobald das Gletscherskigebiet die Pforten öffnet, bringt auch der kostenfreie Shuttleservice des Staudacherhofs seine Gäste zum Zugspitzbahnhof am Classic-Skigebiet.