China Eastern Airlines kooperiert mit KAYAK für KI-Reiseservices
China Eastern Airlines (CEAir) ist mit KAYAK, einer führenden US-amerikanischen Reise-Metasuchplattform, direkt vernetzt. Dadurch ermöglicht die Fluggesellschaft Passagieren effizientere und reibungslosere Flugbuchungen und stärkt zugleich ihre digitale Marktposition in wichtigen Auslandsmärkten.
Die Partnerschaft setzt auf KAYAKs dialogbasiertes Tool „Ask AI“. Damit können internationale Reisende auf Englisch, Französisch und weiteren Sprachen Flüge suchen, Tarife vergleichen und Reisen per Alltagsanfragen planen.
Der KI-Assistent erkennt die Reiseabsicht, schlägt passende Verbindungen von CEAir vor und leitet die Nutzer mit einem Klick direkt zur offiziellen internationalen Webseite der Fluggesellschaft weiter – ohne ständigen Plattformwechsel.
KAYAK ist mit seinem Service in Europa, Nordamerika, Australien, Südostasien und weiteren Kernmärkten vertreten. Über diese Partnerschaft stellt CEAir Passagieren in diesen Auslandsmärkten künftig Echtzeitdaten zu Flügen und Tarifen direkt bei ihrer Suche zur Verfügung. Dies eröffnet neue Spielräume für die globale Streckennetzplanung und Produktentwicklung und baut somit die Passagierbasis der Fluggesellschaft in wichtigen Auslandsmärkten weiter aus.
Die Zusammenarbeit verbindet die Effizienz klassischer Metasuchverfahren mit dialogfähiger KI. Sie richtet sich nicht nur an Passagiere mit konkreten Reiseplänen, sondern spricht mit Blick auf die Auswahl von Ziel und Reisedatum auch unentschlossene Nutzer gezielt an und aktiviert so bisher unausgeschöpfte Nachfragepotenziale.
Die Partnerschaft wurde Mitte August 2026 offiziell gestartet und markiert die erste direkte Anbindung von CEAir an eine führende internationale Metasuchplattform. Sie baut auf ersten Erfahrungen der Fluggesellschaft mit KI-gestützten Reiseservices im chinesischen Heimatmarkt auf: Bereits im April 2026 hatte CEAir gemeinsam mit Alibabas KI-Modell Qwen einen KI-gestützten Flugreiseservice eingeführt. Damit wurde auf dem chinesischen Markt erstmals in der Branche eine innovative Zusammenarbeit zwischen einer Fluggesellschaft und einer integrierten KI-Plattform realisiert.
CEAir erklärte, die Gesellschaft werde digitale Innovation weiterhin als Hebel nutzen, um KI-Anwendungen in der gesamten Reisekette auszubauen und Reisen für Passagiere im In- und Ausland intelligenter und bequemer zu gestalten.
Company: China Eastern Airlines
Website: http://www.ceair.com/
Contact: fangying
TEL: 8621-62683320
Email: ceapr@ceair.com
City: Shanghai