Schluss mit Passwort-Ärger in Cloud-Umgebungen: Warum Self-Service-Password-Resets heutzutage unverzichtbar sind
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 17 September 2025
Passwörter sind die am häufigsten genutzten, aber auch anfälligsten Authentifizierungsfaktoren in Unternehmen. Daher ist es auch nicht verwunderlich, dass ein erheblicher Anteil aller Helpdesk-Anfragen auf vergessene oder abgelaufene Passwörter zurückzuführen ist. Für IT-Abteilungen bedeutet das nicht nur eine dauerhafte Belastung durch Routineaufgaben, sondern auch die Bindung wertvoller Ressourcen, die an anderer Stelle dringend benötigt werden. Für Anwender wiederum führt der Verlust des Zugangs zur IT-Infrastruktur Unterbrechungen ihrer Arbeitsprozesse und möglicherweise sogar zu Verzögerungen bei geschäftskritischen Projekten.
Kommentar von Thomas Sonne, Channel Sales Director DACH bei Outpost24
Genau hier setzen Self-Service-Password-Reset-Lösungen (SSPR) an. Statt jedes Passwortproblem manuell über den IT-Support zu lösen, können Mitarbeiter ihre Zugänge selbstständig und sicher zurücksetzen. Das entlastet die IT, reduziert Kosten und verbessert die Sicherheit und Nutzererfahrung erheblich.
Cloud-Realität erfordert neue Ansätze