Studie bestätigt: Dominoeffekte in der Anschaffung von E-Commerce-Plattformen führt zu Frustration unter IT-Führungskräften
Verfasser: pr-gateway on Tuesday, 18 October 2022DACH-Studie zeigt: IT-Expertise ist unerlässlich bei der Auswahl passender E-Commerce-Plattformen - dennoch führen Fehlinvestitionen zu Frustration und behindern die Digitalisierung deutscher Unternehmen
München, 18. Oktober 2022 - Eine aktuelle Studie von Sana Commerce, einer führenden ERP-integrierten E-Commerce-Plattform, die B2B-Unternehmen beim Aufbau langlebiger Kundenbeziehungen unterstützt, belegt, dass 88 Prozent aller Befragten IT-Fachkräfte unzufrieden mit der in ihrem Unternehmen eingesetzten E-Commerce-Plattform sind. Laut Studienergebnissen liegt das vor allem an der mangelnden Integration der IT-Fachkräfte in essenziellen Entscheidungsprozessen. Denn oftmals werden derartige Entscheidungen vom Management im Alleingang gefällt, obwohl IT-Verantwortliche über die umfassendste Expertise im Umgang mit solchen Lösungen verfügen und schlussendlich auch tagtäglich für die Wartung sowie Instandhaltung der E-Commerce Lösung verantwortlich ist.