Customer Intelligence

Mapp unter den Top 9 Campaign Management Anbietern gemäß unabhängiger Markterhebung

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San Diego / Berlin, 21. November 2019 – Heute gab Mapp bekannt, dass es in der neuen Studie „The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms), Q4 2019” von dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen Forrester unter die neun besten Anbieter für Cross-Channel Campaign Management aufgenommen wurde.

Der Forrester Wave™ Report wählte Mapp Cloud unter die „neun Anbietern, die am bedeutendsten“ für das vordefinierte Marktsegment „Cross-Channel Campaign Management (unabhängige Plattformen)" sind.

Mapp ist eine Digital Marketing Platform, die Insight-basiertes Customer Engagement durch die Kombination von Customer Intelligence und Cross-Channel-Marketing für höchste Ansprüche bietet. Mit der Mapp Cloud gewinnen Unternehmen aus Daten einfach und effektiv Kunden-Insights, welche wiederum hochgradig personalisierte Marketingaktivitäten ermöglichen. KI-gestützte Prognosemodelle lassen Kunden von gezielten und selbstoptimierenden Cross-Channel-Kampagnen profitieren. Automatisierte, maßgeschneiderte Nachrichten können im geeignetsten Marketingkanal, zum optimalen Zeitpunkt und mit der richtigen Kontaktfrequenz versandt werden. Dank der leistungsstarken Eins-zu-Eins-Personalisierung wird ein Höchstmaß an Engagement erreicht.

Rohdaten-Export in Echtzeit: Flaconi fliegt auf Data Streams von Webtrekk

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Berlin, 27. August 2019 – Die Online Beauty Destination Flaconi hat sich für Data Streams von Webtrekk, einem der Marktführer für Customer Intelligence und Marketing Analytics Software in Europa, entschieden. Damit beabsichtigt Flaconi künftig seine Rohdaten in Echtzeit – und nicht mehr in herkömmlichen Batches – weiterzuverarbeiten. Die führende Online Beauty Plattform plant, mit den Webtrekk Data Streams essenzielle Online-Shop-Parameter wie abgerufene Produktdetailseiten und Seiten-URLs echtzeitbasiert u.a. in die hauseigenen Analytics-Systeme zu übertragen, und mit entsprechenden Predictions angereichert, an die Marketing-Tools zur Echtzeit-Aussteuerung der Marketing-Budgets zu schicken.

Die Online Beauty Destination Flaconi gehört zu den führenden Online-Parfümerien Deutschlands. Ihr umfassendes Portfolio besteht aus über 700 internationalen Marken und 45.000 Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege und Naturkosmetik. Der Online-Shop wurde mit zahlreichen Awards ausgezeichnet.

Webtrekk-Übernahme durch Mapp abgeschlossen: Cross-Channel-Marketing von Mapp um Customer Intelligence und Analytics-Expertise von Webtrekk ergänzt

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San Diego/Berlin, 05. Juni 2019 – Mapp, einer der führenden Cloud-basierten Digital Marketing Anbieter, verkündet heute das Closing der Übernahme von Webtrekk, einer der Marktführer für Customer Intelligence und Marketing Analytics Software in Europa. Webtrekk gehört somit ab sofort vollständig zum Unternehmen Mapp – und bleibt zugleich als Stand-alone-Lösung bestehen.

Mapp und Webtrekk fügen ihre Angebote zu einem vollintegrierten Produkt zusammen, sodass Marketers ihre Daten mit einer Plattform generieren, auswerten und in Kunden-Engagement umwandeln können. Hierbei dreht sich alles darum, auf Grundlage von Echtzeit-Daten und präziser Insights einfach und schnell Interaktion beim Kunden anzustoßen. Die Verknüpfung von Webtrekks Customer Intelligence mit Mapps Cross-Channel-Marketing-Lösungen basiert auf First Party-Daten und ist darauf ausgelegt, eine hochgradig personalisierte Customer Experience zu gewährleisten.