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Bücher, Coachings und Seminare wie man eine richtig gute Führungskraft wird, gibt es viele. Doch diese Anleitungen für angehende Manager helfen vielleicht bei einer Konzernkarriere – für die unzähligen Filialleiter, Meister und Chefs kleiner Unternehmen sind diese Weiterbildungsangebote kaum hilfreich. Genau das hat die Autorin Sylvana Pollehn selbst erfahren. Ein Grund für sie, ihre mehr als zehnjährige Führungserfahrung als Restaurantleiterin eines Restaurants mit 40 Mitarbeitern in einem Buch zu veröffentlichen. Gerade in Branchen mit hoher Fluktuation, vielen Aushilfen und Teilzeitkräften werden ganz andere Führungsfähigkeiten verlangt. Welche das sind, zeigt die Autorin Sylvana Pollehn in diesem Buch.